--
شركة غير معلنة

تفاصيل الوظيفة




الرد على استفسارات العملاء عبر الواتساب
الرد على المكالمات الواردة وإجراء مكالمات عند الحاجة لإقفال الطلبات
تحديد احتياجات العملاء وتوضيح المعلومات والحلول المناسبة
شرح الباقات والخدمات بطريقة واضحة ومقنعة
إقفال الطلبات من العملاء المهتمين (مبيعات داخلية)
متابعة العميل حتى تأكيد الطلب
الالتزام بسيناريوهات الرد المعتمدة
جمع البيانات الضرورية لإتمام الطلب والمتابعة
متابعة تحقيق الأهداف المطلوبة لقسم خدمة العملاء


✅ الشروط
خبرة سابقة في خدمة العملاء أو المبيعات الهاتفية
أسلوب لبق وقدرة على الإقناع "بدون ضغط"
سرعة في الرد والكتابة
الالتزام بالمواعيد
إنترنت "مستقر" + سماعة
إجادة استخدام واتساب ويب
الاستعداد للتعامل مع المكالمات الهاتفية عند الحاجة

⭐ يُفضّل

خبرة في التعامل مع العملاء الخليجيين
معرفة بسيطة بالمتاجر الإلكترونية



Similar Jobs