وظائف خالية مدير/ة قسم خدمة العملاء

مزايا العمل :
أجور مجزية - تأمين إجتماعي - تأمين طبي خاص - أجازات رسمية - أجازات سنوية - حوافز - مكافات شهرية -عقد عمل سنوي  .

المهام والمسؤوليات :

مهارات تواصل ممتازة.
مهارات حل المشكلات واتخاذ القرار.
لغة إنجليزية جيدة
خبرة في التعامل مع أنظمة إدارة علاقات العملاء  وتقارير الأداء.
 يفضل من لديه خبرة في المطاعم أو الكافيهات.
اتقان فن التواصل والتسويق وحل المشكلات ورضا العملاء .
تطوير استراتيجيات لتحسين رضا العملاء وولائهم.
تحليل ملاحظات وشكاوى العملاء لاتخاذ إجراءات تصحيحية.
إنشاء وتحديث قواعد بيانات العملاء.
إعداد تقارير دورية عن مؤشرات الأداء (KPIs) مثل:
سرعة الاستجابة
معدل حل المشاكل من أول تواصل
تاريخ النشر: اليوم
الناشر: Forasna
تاريخ النشر: اليوم
الناشر: Forasna