وظائف خالية مسئول خدمة عملاء

المسؤوليات الرئيسية:
  • استقبال المكالمات الهاتفية والبريد الإلكتروني والاستعلامات الأخرى من العملاء بطريقة احترافية وودية.
  • توفير معلومات ومساعدة شاملة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات التي نقدمها.
  • التعامل مع شكاوى العملاء ومعالجتها بفعالية وفي الوقت المناسب.
  • تحقيق أهداف المبيعات من خلال ترويج وتسويق منتجاتنا وخدماتنا.
  • توثيق وتحديث المعلومات الخاصة بالعملاء والمعاملات في قاعدة البيانات الخاصة بنا.

المؤهلات المطلوبة:
  • مهارات اتصال ممتازة وقدرة على التعامل مع العملاء بلباقة واحترام.
  • قدرة على فهم احتياجات العملاء وتقديم حلول ملائمة ومخصصة.
  • القدرة على العمل بفاعلية في بيئة سريعة الخطى والتعامل مع المواقف التحتمل فيها ضغط العمل.
  • معرفة بأساسيات المبيعات وقدرة على تحقيق الأهداف المحددة.
  • مرونة في التعامل مع أنظمة الحاسوب وبرامج البريد الإلكتروني وأدوات الإنترنت.
تاريخ النشر: ٣٠ أكتوبر ٢٠٢٥
الناشر: Forasna
تاريخ النشر: ٣٠ أكتوبر ٢٠٢٥
الناشر: Forasna