تعلن شركة قنوات للتجارة و التوزيع ( هواتف محمولة - اجهزه منزلية - تكييفات ) عن افتتاح فرع خدمة ما بعد البيع بالاسكندرية و وتوفر فرص عمل للانضمام إلى فريقها في الوظائف التالية
مسئول استقبال صيانة:
الوصف الوظيفي
• إستقبال العملاء وأخذ البيانات وأعمال الصيانة المطلوبة.
• فحص الاجهزة المبدئي للتأكد من الأعطال والشكوى.
• فتح كرت عمل صيانة وتدوين الأعمال المقترحة مع اخذ موافقة العميل .
• المتابعة مع قسم الصيانة لمعرفة حجم أعمال الصيانة ومدى الإنجاز
• حلقة الوصل بين العملاء و قسم الصيانة.
• التنسيق مع العملاء في حالة وجود إصلاحات أخرى وتحديد موعد إنتهاء اعمال الصيانة
• متابعة خدمة مابعد الصيانة والاتصال على العملاء .
• تجهيز تقارير الصيانة الشهرية لجميع انواع الصيانة .
• تسليم الاجهزه الى العميل بعد التأكد من دفع المبالغ المستحقة عليهم.