1-الاتصال بالعملاء المحتملين والحاليين لإطلاعهم على منتج و خدمات المؤسسة باستخدام نصوص مجهزة” سكريبت”.
2-الإجابة على أسئلة العملاء حول المنتجات والخدمات.
3-التعاون ومساعدة فريق المبيعات الخارجية.
4-متابعة وإدخال معلومات العميل وتحديثها بشكل دوري في قواعد بيانات المؤسسة.
5-التعامل مع شكاوى العملاء وتقديم الحلول المناسبة للحفاظ على سمعة المؤسسة.
6-الاحتفاظ بسجلات المكالمات والمبيعات وكتابة الملاحظات لشرح حالات العملاء.
7-رفع تقرير دوري إلى مدير التسويق والمبيعات لبيان ما تم إنجازه و ما تم تأجيله مع بيان السبب
تاريخ النشر: اليوم
الناشر: Forasna
تاريخ النشر: اليوم
الناشر: Forasna