- شركة اتصالات للخدمات العالمية.
- موظفين خدمة عملاء ذكور و إناث.
- العمل دوام كامل.
- مكان العمل بالسادس من اكتوبر.
المتطلبات:- خريجين مؤهلات عليا فقط
- إجادة اللغة الانجليزية بامتياز
- مهارات تواصل جيدة
- إنهاء الخدمة العسكرية للذكور.
المهام المطلوبة:
- إدارة كميات كبيرة من المكالمات الواردة والصادرة في الوقت المناسب .
- اتباع سيناريو النصوص والتعليمات المخصصة للمكالمات.
- تحديد احتياجات العملاء وتوضيح المعلومات وتوفير الحلول أو البدائل المتاحة.
- تقديم عروض تسويقية لمنتجات وخدمات المؤسسة عند اتاحة الفرصة لذلك.
- بناء علاقات مستدامة مع العملاء من خلال الحصول على بيانات اضافيه مثل (بريد الكتروني، او رقم هاتف آخر)
- الاحتفاظ بسجلات لجميع المحادثات في قاعدة بيانات مركز الاتصال لدينا بطريقة مفهومة.
- حضور التدريبات التعليمية بشكل مستمر لتحسين مستوى الخدمة والأداء.
- متابعة إجراءات تحقيق الأهداف الخاصة بقسم خدمة العملاء.
- Etisalat Global Services
- Call center agents [males and females]
- Full time vacancy at October
Requirements:- graduates only
-very good to excellent command of English
- good handling skills
- completed military service as for males