تنفيذ استراتيجيات التسويق الميداني:
- تنفيذ خطط التسويق الميداني لتعزيز الوعي بخدمات النقل التي تقدمها الشركة.
- العمل على ترويج خدمات النقل، سواء كانت شحنات بحرية، برية أو جوية، من خلال التفاعل المباشر مع العملاء الحاليين والجدد.
- المشاركة في المعارض والفعاليات الخاصة بالصناعة للترويج للخدمات وبناء علاقات تجارية جديدة.
التواصل مع العملاء:
- زيارة العملاء المحتملين أو الحاليين في مواقعهم الميدانية لتعريفهم بخدمات الشركة.
- تقديم استشارات ميدانية حول خدمات النقل المتاحة وطرق تحسين الأداء اللوجستي.
- تحديد احتياجات العملاء وتحليل متطلباتهم المتعلقة بنقل البضائع.
توسيع قاعدة العملاء:
- البحث عن فرص جديدة للتوسع في السوق من خلال جذب عملاء جدد وزيادة حجم الأعمال مع العملاء الحاليين.
- التواصل مع الشركات التي قد تحتاج إلى خدمات نقل، مثل الشركات التجارية والصناعية.
- تقديم العروض الترويجية أو الحوافز لجذب العملاء الجدد في مجال النقل.
جمع وتحليل البيانات السوقية:
- جمع وتحليل بيانات السوق واحتياجات العملاء في مجال النقل لتحديد الاتجاهات والفرص التجارية.
- تقديم تقارير ميدانية إلى إدارة التسويق حول تحليلات السوق وأداء الحملات التسويقية.
- متابعة أنشطة المنافسين في السوق وتقديم ملاحظات حول استراتيجياتهم التسويقية.
إعداد العروض الترويجية:
- إعداد العروض التجارية والصفقات الخاصة التي تتناسب مع احتياجات العملاء في القطاع اللوجستي والنقل.
- التعاون مع قسم المبيعات لإعداد حملات تسويقية مستهدفة للمناطق الجغرافية المختلفة.
- تقديم الدعم لفرق المبيعات في الإقناع بالتعاقد مع العملاء الجدد.
تدريب وتوجيه الفرق الميدانية:
- توجيه فرق التسويق والمبيعات الميدانية بخصوص استراتيجيات التسويق وطرق تحسين العلاقة مع العملاء.
- تدريب الفريق على كيفية تقديم الخدمات الميدانية بشكل احترافي وفعّال.
إدارة العلاقة مع العملاء:
- الحفاظ على علاقات طويلة الأمد مع العملاء، والعمل على تعزيز الثقة والولاء من خلال التواصل المستمر.
- التعامل مع الاستفسارات والشكاوى من العملاء بشكل مهني والعمل على حل المشكلات بسرعة.
تنظيم الزيارات الميدانية:
- التخطيط وتنظيم الزيارات الميدانية المنتظمة للعملاء الحاليين والجدد للتأكد من تلبية احتياجاتهم.
- تقديم العروض والخدمات الخاصة بالشركة مباشرة للعملاء في مواقعهم.
Skills
- درجة بكالوريوس في التسويق، إدارة الأعمال، أو مجال ذي صلة.
- هارات تواصل عالية والقدرة على بناء علاقات قوية مع العملاء.
- القدرة على العمل بشكل مستقل وتحت ضغط.
- مهارات تنظيم وإدارة الوقت بشكل فعّال.
- قدرة على تحديد فرص السوق وتحليل احتياجات العملاء.
- إلمام باستخدام برامج التسويق وإدارة العلاقات مع العملاء (CRM).
- إلمام بالأدوات التكنولوجية الخاصة بالصناعة مثل تتبع الشحنات أو خدمات النقل عبر الإنترنت.
- شخصية متفائلة وقادرة على التفاعل مع مختلف الأشخاص.
- مهارات حل المشكلات واتخاذ قرارات استراتيجية.
- مهارات التفاوض والإقناع.
- القدرة على العمل ضمن فريق والعمل على تحقيق الأهداف