إدارة العلاقات مع العملاء:
- زيارة العملاء الحاليين والمحتملين في الأسواق التجارية والمناطق الجغرافية المحددة.
- بناء علاقات قوية مع العملاء في قطاع الجملة (مثل المتاجر الكبرى، وكلاء البيع، الموزعين) وتقديم استشارات متخصصة.
- متابعة احتياجات العملاء والتأكد من تلبية طلباتهم وتقديم حلول مبتكرة لزيادة رضاهم.
تسويق وبيع المنتجات بالجملة:
- عرض وبيع المنتجات بالجملة بشكل فعال للعملاء وفقًا لاحتياجاتهم.
- تقديم عروض مبيعات متوافقة مع استراتيجيات السوق وبناء حوافز للمشترين لتشجيع شراء كميات أكبر.
- تنظيم عروض وخصومات خاصة للعملاء الجملة لتحقيق أهداف المبيعات.
إدارة العمليات التجارية:
- مراقبة وتقديم تقارير دورية عن حجم المبيعات والعملاء الجدد.
- التنسيق مع قسم المخزون لضمان توفر المنتجات المطلوبة وعدم نفادها في الأسواق.
- العمل على تحديد الفرص الجديدة في الأسواق المحلية وتعزيز الحصة السوقية للشركة.
التفاوض والعقود التجارية:
- التفاوض مع العملاء للحصول على أفضل شروط البيع والعقود التجارية.
- إعداد وتنظيم العروض التجارية وتحقيق التوازن بين الأسعار والجودة لتلبية احتياجات العميل.
- التفاوض حول شروط الدفع، الشحن، والخصومات مع العملاء لضمان أقصى قدر من الربحية للشركة.
إدارة المخزون والطلبات:
- متابعة المخزون في النقاط البيعية ورفع طلبات الشراء اللازمة عند الحاجة.
- ضمان توصيل الطلبات في الوقت المحدد وفي حالتها المثالية.
- التأكد من تطابق الشحنات مع الطلبات المقدمة وإعداد الوثائق اللازمة مثل الفواتير وأوامر الشراء.
تحقيق أهداف المبيعات:
- تحقيق الأهداف الشهرية والسنوية للمبيعات التي تحددها الشركة.
- تقديم تقارير مفصلة عن الأداء والمبيعات، مع تحليل البيانات لتحديد الفرص لتحسين الأداء وزيادة الإيرادات.
خدمة العملاء:
- تقديم خدمة عملاء ممتازة في جميع مراحل البيع والتواصل مع العملاء.
- التعامل مع استفسارات العملاء وحل أي مشكلات أو شكاوى تتعلق بالمنتجات أو المعاملات التجارية.
التفاعل مع الفرق الداخلية:
- التعاون مع فرق التسويق والمخزون لضمان توافر المنتجات والتسويق لها بالشكل الأمثل.
- التعاون مع قسم الحسابات لضمان تحصيل المدفوعات في الوقت المحدد وضمان التدفق المالي.
Skills
- مهارات تواصل قوية مع العملاء.
- مهارات تفاوض متقدمة.
- قدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق أهداف المبيعات.
- فهم عميق لسوق الجملة واحتياجات العملاء.
- مهارات تنظيمية قوية.
إجادة استخدام برامج الحاسوب المكتبية (مثل MS Office) وبرامج إدارة المبيعات.
- قدرة على بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء.
- شخصية مرنة واحترافية في التعامل مع العملاء.
- القدرة على اتخاذ قرارات سريعة بناءً على تحليل السوق.