إدارة حسابات العملاء:

• متابعة حسابات العملاء بشكل دوري والتأكد من دقة الحسابات والمعاملات المالية.
• تسجيل المعاملات المالية الخاصة بالعملاء بما في ذلك المدفوعات والفواتير والمستحقات.
• التأكد من أن الفواتير التي يتم إصدارها تتوافق مع العقود والشروط المتفق عليها مع العملاء في القطاع السياحي.

تحصيل المدفوعات:

• التواصل مع العملاء بخصوص المدفوعات المتأخرة أو المستحقات.
• متابعة المبالغ المستحقة والمساعدة في إعداد خطط التحصيل.
• التنسيق مع إدارة المبيعات والفريق التجاري لضمان تحصيل المدفوعات في الوقت المحدد.

إعداد الفواتير والتقارير المالية:

• إعداد فواتير العملاء بشكل دوري وفقًا للعقود السياحية وتحديث السجلات المالية.
• إعداد تقارير دورية بشأن الحسابات المستحقة والأرصدة المدينة.
• تقديم تقارير مالية دقيقة حول معاملات العملاء للأغراض المالية والإدارية.

تحليل الحسابات المالية:

• مراقبة وتحليل الحسابات للتأكد من دقتها وعدم وجود أخطاء.
• تقديم تحليل للأداء المالي للعملاء بما في ذلك الإيرادات المستخلصة من الحجز السياحي، مبيعات الخدمات، والأنشطة السياحية الأخرى.

التنسيق مع الأقسام الأخرى:

• التعاون مع قسم المبيعات لحل أي مشاكل متعلقة بالفواتير أو المدفوعات.
• التواصل مع قسم العمليات لضمان معالجة البيانات المالية الخاصة بالحجوزات بشكل دقيق.
• العمل مع قسم خدمة العملاء لحل أي استفسارات أو مشكلات مالية قد تواجه العملاء.

إعداد التقارير المتعلقة بالعملاء:

• إعداد تقارير عن الحسابات الجارية للعملاء بشكل شهري وفصلي.
• تتبع المدفوعات غير المسددة ومتابعتها مع العملاء وتقديم التقارير للمسؤولين المعنيين.

إدارة العقود والشروط المالية:

• التأكد من أن شروط الدفع الواردة في عقود العملاء تتماشى مع سياسات الشركة.
• مراجعة الحسابات المستحقة بالتوازي مع العقود المبرمة مع العملاء لضمان التوافق المالي.

مراجعة والتحقق من دقة البيانات المالية:

• التحقق من دقة الفواتير وأي مستندات مالية أخرى متعلقة بالعملاء.
• التأكد من أن جميع البيانات المالية تتماشى مع اللوائح المحلية والدولية ذات الصلة.

تحسين العمليات المالية:

• اقتراح وتحليل طرق لتحسين عمليات التحصيل وإدارة الحسابات المالية للعملاء.
• المشاركة في تحديث الإجراءات الداخلية لضمان الكفاءة والامتثال المالي

• درجة بكاليريوس في المحاسبة أو المالية أو ما يعادلها.
• معرفة قوية بنظم المحاسبة الخاصة بالشركات السياحية.
• إجادة التعامل مع برامج المحاسبة مثل (QuickBooks، SAP، Excel) أو أي برنامج محاسبي آخر.
• فهم جيد للمصطلحات المالية المتعلقة بالمجال السياحي (مثل الحجوزات، المدفوعات، السندات المالية، والعقود السياحية).
• مهارات تواصل قوية مع العملاء والأقسام الأخرى داخل الشركة.
• قدرة على العمل تحت الضغط وإدارة الأوقات المتعددة.
• مهارات تنظيمية ودقة في العمل مع التفاصيل.