مدير المطاعم التنفيذي مسؤول عن الإشراف على العمليات اليومية لجميع المطاعم تحت إدارة الشركة. يتطلب هذا الدور مهارات قيادية وإدارية قوية لضمان تقديم تجربة طعام متميزة وتحقيق الأهداف المالية والتشغيلية.
- إدارة العمليات:
- الإشراف على جميع جوانب تشغيل المطاعم، بما في ذلك الخدمة، والمأكولات، والموارد البشرية.
- تطوير وتنفيذ استراتيجيات العمل لضمان الكفاءة والجودة.
- تطوير القوائم:
- العمل مع الطهاة لتطوير قوائم طعام مبتكرة تلبي احتياجات العملاء.
- ضمان توافق المكونات والتكاليف مع الميزانية المحددة.
- إدارة الموارد البشرية:
- توظيف وتدريب الموظفين الجدد وتطوير مهاراتهم.
- تعزيز بيئة عمل إيجابية وملهمة وتحفيز الفريق لتحقيق الأداء العالي.
- تحقيق الأهداف المالية:
- مراقبة الأداء المالي للمطاعم وتحليل النتائج.
- وضع الميزانيات وتحقيق الأهداف المالية المحددة.
- تسويق المطاعم:
- تطوير استراتيجيات تسويقية لجذب الزبائن وزيادة الوعي بالعلامة التجارية.
- المشاركة في الفعاليات والعروض الترويجية لزيادة المبيعات.
- ضمان رضا العملاء:
- مراقبة تجربة العملاء والتفاعل معهم لضمان تقديم خدمات متميزة.
- التعامل مع الشكاوى واستفسارات العملاء بشكل احترافي.
- الامتثال للمعايير:
- ضمان الالتزام بجميع القوانين واللوائح الصحية والسلامة.
- مراقبة الجودة والنظافة في جميع أنحاء المطاعم.
Skills
- مهارات قيادية وإدارية قوية.
- القدرة على تحليل البيانات واتخاذ القرارات الاستراتيجية.
- مهارات تواصل ممتازة وقدرة على بناء العلاقات.
- شغف بصناعة الضيافة والطعام.
- قدرة على العمل تحت الضغط وإدارة الأزمات.
- شخصية إيجابية وقدرة على تحفيز الآخرين.