ü      متابعة عمل الزيارات اليومية مع المندوبين وفقا للخطة الأسبوعية للتأكد من التزامهم بخطوط السير، والتواصل مع العملاء لتحديد مواعيد الزيارات اليومية.

ü      متابعة التجديدات غير المحققة شهريا و مراجعة الاشتراكات الجديدة للمندوبين للتأكد من امتثالها للقواعد والشروط.

ü      عمل زيارات تعريفية بأنشطة المؤسسة للفنيين والتجار  للحصول على ترشيحات عملاء جدد من التجار.

ü      متابعة تنفيذ أهداف الاشتراكات الجديدة للصندوق.

ü      متابعة تحقيق التحصيل الشهرى للأقساط المستحقة من مشتركين التكافل وأخذ عينات عشوائية من التحصيلات للعمل على حل المشاكل المالية والتأكد من امتثالها للوائح.

ü      التنسيق مع ادارة الندوات لصرف مستحقات مشتركين التكافل المتوفيين من خلال عمل ندوات للصرف.

ü      تجميع طلبات القروض من المندوبين وارسالها لإدارة العمليات للتأكد من امتثالها للشروط و القواعد واعتمادها.

ü      المشاركة فى صرف القروض –لجان الصرف- للمشتركين المستحقين..

ü      متابعة التحصيل الشهرى للأقساط المستحقة على المشتركين الحاصلين على القروض.

ü      متابعة حل المشكلات الخاصة بالممتنعين والمتأخرين عن سداد الأقساط الشهرية للقروض.

ü      تجميع افادة استلام الكارنيه الطبى من المندوبين وتسليمه لادارة العمليات وأخذ عينة عشوائية للتأكد من صحة بيانات الإفادة.

ü      عمل زيارات للمشتركين المرضى والعمل على حل مشاكل الاستردادات الطبية المرفوضة و متابعة صرف النفقات الطبية مع الادارة المالية.

ü      تجميع الاستقالات والاقرارات الخاصة بصندوق التكافل.

ü      استلام تقارير الأداء التحليلية من إدارة العمليات دوريا و العمل على أخذ قرارات تصحيحية وفقا للبيانات الواردة بالتقارير.

ü      تدريب وتطوير المندوبين الجدد و العمل على تحسين نقاط الضعف.

ü      حضور الاجتماعات الأسبوعية والندوات فى مقر الشركة و الرد على المشاكل و الاستفسارات لفريق العمل