تعلن شركة مركز تيمز التعليمي ، ومقرها في مملكة البحرين عن توافر شواغر فى قسم خدمة العملاء تحت مسمى : موظف خدمة عملاء أونلاين ( العمل من المنزل ).
المتطلبات الوظيفية :-
- مهارات التواصل الفعّال : قدرة على التواصل بوضوح وفعالية مع العملاء عبر الدردشة الفورية، وتقديم الدعم بأسلوب لبق وودى.
- المعرفة التقنية : فهم جيد لبرامج الحاسوب وتطبيقات الويب، بالإضافة إلى القدرة على التعلم السريع لتطبيقات وأنظمة جديدة.
- التعامل مع المشكلات : قدرة على تحليل المشكلات واستيعاب مطالب العملاء بفعالية، وتقديم حلول فورية وفعّالة.
- العمل تحت الضغط : القدرة على التعامل مع الضغوط الزمنية والعمل تحت ضغط متزايد دون التأثير على جودة الخدمة المقدمة.
- المرونة الزمنية : القدرة على العمل في مناوبات متغيرة بما يتناسب مع احتياجات العمل والعملاء، بما في ذلك الفترات الصباحية والمسائية والعطلات الرسمية.
- المبادرة والإبداع : القدرة على تقديم اقتراحات بناءة لتحسين عمليات خدمة العملاء وتطوير العمليات الداخلية.
- الانضباط والالتزام : الالتزام بالمواعيد المحددة للعمل والالتزام بسياسات الشركة وإجراءاتها.
- العمل الجماعي : القدرة على العمل بفعالية في فريق متعدد الثقافات والخلفيات.
- المهارات التنظيمية : القدرة على إدارة الوقت بشكل فعّال والتنظيم الجيد للمهام المتعددة.
- المرونة والتكيف : القدرة على التكيف مع التغييرات السريعة في بيئة العمل وتنفيذ الإجراءات اللازمة بمرونة.