Department: Sales & Marketing
Location: Egypt - Safaga
Description
The overall scope of the Marketing Manager is to assist the Director of Sales & Marketing to position and promote Kempinski Hotel Soma Bay hotel and its outlets as the market leader through Marketing activities as well as to ensure compliance with the brand Kempinski.
Key Responsibilities
- Under the supervision of the Director of Sales & Marketing create the hotel media and marketing plan.
- Implement media and marketing plan and coordinate with agencies.
- Determine overall marketing campaign ROI. Monitor and review the response rates in order to improve and take corrective measures (where applicable).
- Play a significant role in developing the hotel Marketing budget and maintain budget control.
- Plan, coordinate and implement direct marketing, both on- and offline.
- Maintain guest database for mailings.
- Liaise with F&B department to promote F&B outlets.
- Create, coordinate and maintain give-aways and collateral.
- Ensure picture storage and distribution systems are maintained (Picture Park & VFMLeonardo).
- Provide content and images for websites according to Corporate Identity.
- Ensure content and photography of 3rd party websites is maintained.
- Ensure compliance with Corporate Identity guidelines.
- Act as brand custodian for hotel and Kempinski brand.
- Ensure all creatives are reviewed and approved by Corporate Marketing in a timely manner before the advertising agency or printer proceeds.
- Attend to and deliver all requirements of Corporate Marketing within the given deadlines.
- Coordinate between the hotel and Corporate Marketing and agencies whenever necessary.
- Maintain updates of Corporate Marketing guidelines and inform colleagues.
- Communicate and coordinate with internal departments, especially sales, Public Relations and web as well as creative agencies and suppliers.
- Bring ideas and participate in the preparations of the promotional theme events, other promotional activities and invitation lists.
- Proactively promote Rooms, Food and Beverage including Banquet/Conferences, or any other current or forthcoming activities which lead to potential sources of business.
- Contribute to my.kempinski to share best Marketing practices, the best practices can be collateral, successful promotions, outlet launches etc, this provides a channel for inter-hotel learning and also creates motivation.
- Conduct competition checks, benchmarking and follow up on market trends on a regular basis.
- Keep up to date with Marketing trends and tools to enhance the continual learning process and make recommendations to the Director of Sales & Marketing.
- Follow the sales and marketing results and propose corrective actions if needed.
- Take part in sales and marketing training programmes.
- Keep up to date with the latest developments in the hotel including all activities, promotions, rates of the hotel.
- Provide administrate support for the Marketing office in the absence of a coordinator.
Additional responsibilities and tasks can be added at any time according to the needs of the business and of the hotel.
Skills, Knowledge and Expertise
- Minimum of 3 to 4 years experience in a hotel marketing department preferably in an international, luxury five-star hotel.
- Fluency in Arabic and English – excellent oral and written skills.
- Proficient understanding of the Marketing Principal fundamentals, concepts, tools and practices.
- Experience in developing and running Marketing campaigns and their analysis
- Proven project management skills
- Excellent skills in Microsoft office.
- Creative programmed such as photo-shop, InDesign etc. is a plus.
About Kempinski
Founded in Germany, Kempinski Hotels has long reflected the finest traditions of European hospitality. Today, as ever, Kempinski is synonymous with distinctive luxury.
Located in many of the world's most well-known cities and resorts, the Kempinski collection includes hotels in a grand manner, pace-setting modern establishments, and older hotels of individual charm. All blend gracefully into their surroundings and offer luxurious accommodations, superb cuisine, and unrivaled facilities - complemented by impeccable service.
For leisure and business guests alike, the name Kempinski has long been synonymous with style, mobility, and efficiency. Put simply, they are the first choice for the discerning individual.
In addition to operating many of the finest city hotels in the world, Kempinski is a name that can now be found in many exciting resort locations, each combining local flair and ambiance with the international standards of service and luxury that Kempinski guests have come to expect.
القسم: المبيعات والتسويق
الموقع: مصر - سفاجا
الوصف
يتمثل النطاق العام لعمل مدير التسويق في مساعدة مدير المبيعات والتسويق في ترسيخ مكانة فندق كمبينسكي سوما باي ومنافذه كقائد للسوق من خلال الأنشطة التسويقية، بالإضافة إلى ضمان الامتثال لعلامة كمبينسكي التجارية.
المسؤوليات الرئيسية
- تحت إشراف مدير المبيعات والتسويق، وضع خطة الإعلام والتسويق للفندق.
- تنفيذ خطة الإعلام والتسويق والتنسيق مع الوكالات.
- تحديد العائد على الاستثمار للحملات التسويقية الإجمالية. مراقبة ومراجعة معدلات الاستجابة لتحسين الأداء واتخاذ الإجراءات التصحيحية (حيثما ينطبق ذلك).
- لعب دور مهم في تطوير ميزانية تسويق الفندق والحفاظ على الرقابة على الميزانية.
- التخطيط والتنسيق وتنفيذ التسويق المباشر، سواء عبر الإنترنت أو خارجه.
- الحفاظ على قاعدة بيانات النزلاء للمراسلات.
- التواصل مع قسم المأكولات والمشروبات للترويج لمنافذ البيع التابعة له.
- إنشاء وتنسيق والحفاظ على الهدايا الترويجية والمواد الإعلانية.
- ضمان صيانة أنظمة تخزين وتوزيع الصور (Picture Park & VFMLeonardo).
- توفير المحتوى والصور للمواقع الإلكترونية وفقًا لهوية الشركة.
- ضمان تحديث المحتوى والصور على المواقع الإلكترونية التابعة لجهات خارجية.
- ضمان الامتثال لإرشادات هوية الشركة.
- العمل كحافظ للعلامة التجارية للفندق وعلامة كمبينسكي.
- ضمان مراجعة واعتماد جميع الأعمال الإبداعية من قبل قسم التسويق بالشركة في الوقت المناسب قبل أن تبدأ وكالة الإعلان أو المطبعة عملها.
- حضور وتنفيذ جميع متطلبات التسويق بالشركة ضمن المواعيد النهائية المحددة.
- التنسيق بين الفندق وقسم التسويق بالشركة والوكالات عند الضرورة.
- الحفاظ على تحديثات إرشادات التسويق بالشركة وإبلاغ الزملاء بها.
- التواصل والتنسيق مع الأقسام الداخلية، خاصة المبيعات، والعلاقات العامة، والموقع الإلكتروني، بالإضافة إلى الوكالات الإبداعية والموردين.
- طرح الأفكار والمشاركة في التحضيرات للفعاليات الترويجية، والأنشطة الترويجية الأخرى، وقوائم الدعوات.
- الترويج بشكل استباقي للغرف، والمأكولات والمشروبات، بما في ذلك الحفلات/المؤتمرات، أو أي أنشطة حالية أو قادمة تؤدي إلى مصادر محتملة للأعمال.
- المساهمة في my.kempinski لمشاركة أفضل ممارسات التسويق، ويمكن أن تكون هذه الممارسات عبارة عن مواد إعلانية، عروض ترويجية ناجحة، إطلاق منافذ بيع، وما إلى ذلك، مما يوفر قناة للتعلم بين الفنادق ويخلق الحافز.
- إجراء فحوصات المنافسة، والمقارنة المعيارية، ومتابعة اتجاهات السوق بانتظام.
- مواكبة اتجاهات وأدوات التسويق لتعزيز عملية التعلم المستمر وتقديم التوصيات لمدير المبيعات والتسويق.
- متابعة نتائج المبيعات والتسويق واقتراح إجراءات تصحيحية إذا لزم الأمر.
- المشاركة في برامج تدريب المبيعات والتسويق.
- مواكبة أحدث التطورات في الفندق بما في ذلك جميع الأنشطة والعروض الترويجية وأسعار الفندق.
- توفير الدعم الإداري لمكتب التسويق في غياب المنسق.
يمكن إضافة مسؤوليات ومهام إضافية في أي وقت حسب احتياجات العمل واحتياجات الفندق.
المهارات والمعرفة والخبرة
- خبرة لا تقل عن 3 إلى 4 سنوات في قسم تسويق فندقي، ويفضل في فندق عالمي فاخر من فئة الخمس نجوم.
- إتقان اللغتين العربية والإنجليزية - مهارات شفوية وكتابية ممتازة.
- فهم دقيق لأساسيات ومفاهيم وأدوات وممارسات التسويق.
- خبرة في تطوير وإدارة الحملات التسويقية وتحليلها.
- مهارات مثبتة في إدارة المشاريع.
- مهارات ممتازة في برامج مايكروسوفت أوفيس.
- خبرة في البرامج الإبداعية مثل فوتوشوب، إن ديزاين، إلخ، تعتبر ميزة إضافية.
عن كمبينسكي
تأسست فنادق كمبينسكي في ألمانيا، ولطالما عكست أرقى تقاليد الضيافة الأوروبية. واليوم، كما هو الحال دائمًا، تعد كمبينسكي مرادفًا للفخامة المميزة.
تنتشر مجموعة كمبينسكي في العديد من أشهر المدن والمنتجعات في العالم، وتشمل فنادق ذات طابع عظيم، ومنشآت عصرية متطورة، وفنادق أقدم ذات سحر فريد. تمتزج جميعها بانسجام مع محيطها وتوفر أماكن إقامة فاخرة، ومأكولات رائعة، ومرافق لا مثيل لها - مدعومة بخدمة لا تشوبها شائبة.
سواء للضيوف المسافرين بغرض الترفيه أو العمل، لطالما كان اسم كمبينسكي مرادفًا للأناقة، والمرونة، والكفاءة. ببساطة، هم الخيار الأول للفرد المتميز.
بالإضافة إلى تشغيل العديد من أفضل فنادق المدن في العالم، يعد كمبينسكي اسمًا يمكن العثور عليه الآن في العديد من مواقع المنتجعات المثيرة، حيث يجمع كل منها بين الطابع المحلي والأجواء الفريدة وبين معايير الخدمة والفخامة الدولية التي يتوقعها ضيوف كمبينسكي.