وصف الوظيفة
ملخص المنصب
الاستجابة والرد على طلبات إصلاح الضيوف. التواصل مع الضيوف/العملاء لحل مسائل الصيانة. إجراء صيانة وقائية للأدوات ومعدات المطبخ والغرفة الميكانيكية، بما في ذلك التنظيف والتشحيم. فحص الأدوات والمعدات أو الآلات بصرياً. حمل المعدات (على سبيل المثال، أدوات، جهاز مراقبة). تحديد، تحديد موقع، وتشغيل جميع صمامات إيقاف المعدات وجميع إيقافات المرافق للمباني. الحفاظ على مخزون الصيانة وتحديد قطع الغيار واللوازم عند الحاجة. نقل أنشطة اليوم والمشاكل التي تطرأ إلى الورديات الأخرى باستخدام برامج ومعايير الاتصال المعتمدة. عرض معرفة أساسية أو القدرة على اكتساب المعرفة في الفئات التالية: تكييف الهواء والتبريد، الكهرباء، الميكانيك، السباكة، أنظمة والتحكمات الهوائية/الإلكترونية، النجارة والإنهاءات، معدات المطبخ، المركبات، الحفاظ على الطاقة، و/أو البناء العام. إجراء جميع أعمال إعداد الأسطح، والدهان، وإصلاح الأسطح الجدارية الخشبية والطفيلية الخفيفة، واستبدال المصابيح وفلاتر التكييف، وتنظيف منطقة العمل أو الإصلاح بالكامل بعد الدهان. اختبار، استكشاف الأعطال، وإجراء إصلاحات أساسية لجميع أنواع المعدات والسباكة (على سبيل المثال، فتح المراحيض المتسربة وإزالة انسداد المصارف)، المكونات الكهربائية بما في ذلك المصابيح، العناصر التجميلية، أسلاك التمديد، مكانس؛ أجهزة الإنترنت، استبدال المفاتيح والمخارج الكهربائية، وعناصر غرفة الضيوف الأخرى. برمجة التلفزيونات وأداء جرد عام متعلق بالضيافة والهندسة. استخدام نظام قفل/تأشير قبل أداء أي عمل صيانة. إجراء إصلاحات على تنسيق الحدائق الداخلية والخارجية وكذلك رشاشات الحدائق الخارجية. إظهار مهارات كمبيوتر أساسية تشمل إدخال جداول معالجة الهواء وتغيير درجات الحرارة.
اتباع جميع سياسات الأمن والسلامة وإجراءاتها؛ الإبلاغ عن أي مشاكل صيانة، مخاطر السلامة، حوادث، أو إصابات؛ إكمال تدريبات السلامة والشهادات؛ وتخزين المواد القابلة للاحتراق بشكل صحيح. ضمان أن المظهر الموحد والشخصي نظيفان واحترافيان، والحفاظ على سرية المعلومات الملكية، وحماية أصول الشركة. ترحيب واعتراف بجميع الضيوف وفقاً لمعايير الشركة، توقع وتلبية احتياجات خدمة الضيوف، مساعدة الأفراد ذوي الإعاقة، وشكر الضيوف بتقدير حقيقي. الالتزام بتوقعات ومعايير الجودة. بناء والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين، دعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة، والاستماع والرد بشكل مناسب إلى مخاوف موظفي الآخرين. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية. التحرك والرفع وحمل الأشياء التي تقل وزنها عن أو تساوي 50 رطلاً بدون مساعدة، والقيام بمهام رفع أو حركة أثقل بمساعدة. الصعود والنزول من السلالم وتمهيد الخدمة والسلالم أو السلالم الأخرى. الوصول إلى فوق الرأس وتحت الركبتين، بما في ذلك الانحناء والالتواء والسحب والانحناء. الدخول والعثور على معلومات متعلقة بالعمل باستخدام أجهزة الكمبيوتر. أداء واجبات وظيفية أخرى معقولة حسب الطلب.
المؤهلات المفضلة
التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.
خبرة عمل ذات صلة: بعض الخبرة في الصيانة العامة، إعداد الأسطح الخارجية والداخلية والدهان.
الخبرة في هندسة الفنادق أو الصيانة ميزة.
الخبرة الإشرافية: لا خبرة إشرافية.
المؤهلات المطلوبة
الرخصة أو الشهادة: رخصة قيادة
في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يوفر فرص متساوية للجميع، مرحبين بالجميع ومتاحين الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة تتميز بتقدير الخلفيات الفريدة لشركائنا والعمل على تعزيزها. أقوى نقاطنا هي التنوع الثقافي والموهبة والخبرات لشركائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو وضع المحاربين القدامى أو أي أساس آخر يحميه القانون المعمول به.
عندما تنضم إلى عائلة شيراتون، تصبح عضوًا في مجتمعها العالمي. لقد كنا مكاناً للتجمع والتواصل منذ 1937. في شيراتون، يخلق الشركاء إحساسًا بالانتماء في أكثر من 400 مجتمع حول العالم. نرحب، ونستقبل، ونربط الضيوف من خلال تجارب جذابة وخدمة مدروسة. إذا كنت لاعب فريق يتطلع لتقديم تجربة ضيف ذات مغزى، ندعوك لاستكشاف فرصتك المهنية التالية مع شيراتون. انضم إلينا في مهمتنا أن نكون 'مكان تجمع العالم'. عند الانضمام إلى فنادق ومنتجعات شيراتون، تنضم إلى حافظة من العلامات التجارية مع ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك أداء أفضل أعمالك، ابدأ هدفك، انتمي إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل إصدار لنفسك.
Job description
POSITION SUMMARY
Respond and attend to guest repair requests. Communicate with guests/customers to resolve maintenance issues. Perform preventive maintenance on tools and kitchen and mechanical room equipment, including cleaning and lubrication. Visually inspect tools, equipment, or machines. Carry equipment (e.g., tools, radio). Identify, locate, and operate all shut-off valves for equipment and all utility shut-offs for buildings. Maintain maintenance inventory and requisition parts and supplies as needed. Communicate each day’s activities and problems that occur to the other shifts using approved communication programs and standards. Display basic knowledge or ability to acquire knowledge in the following categories: air conditioning and refrigeration, electrical, mechanical, plumbing, pneumatic/electronic systems and controls, carpentry and finish skills, kitchen equipment, vehicles, energy conservation, and/or general building. Perform all surface preparation, painting, minor drywall and wood trim repair, light bulb and A/C filter replacement and the complete and thorough cleanup of the painting or repair area. Test, troubleshoot and perform basic repair on all types of equipment, plumbing (e.g., plunge toilets and unclog drains), electrical components including lamps, cosmetic items, extension cords, vacuum cleaners, internet devices, replace electrical switches and outlets, and other guestroom items. Program TV's and perform general housekeeping and engineering-related inventory duties. Use the Lockout/Tagout system before performing any maintenance work. Perform repairs on interior and exterior landscaping as well as external landscaping sprinklers. Display basic computer skills including inputting air handler schedules and making temperature changes.
Follow all company and safety and security policies and procedures; report any maintenance problems, safety hazards, accidents, or injuries; complete safety training and certifications; and properly store flammable materials. Ensure uniform and personal appearance are clean and professional, maintain confidentiality of proprietary information, and protect company assets. Welcome and acknowledge all guests according to company standards, anticipate and address guests’ service needs, assist individuals with disabilities, and thank guests with genuine appreciation. Adhere to quality expectations and standards. Develop and maintain positive working relationships with others, support team to reach common goals, and listen and respond appropriately to the concerns of other employees. Speak with others using clear and professional language. Move, lift, carry, push, pull, and place objects weighing less than or equal to 50 pounds without assistance and heavier lifting or movement tasks with assistance. Move up and down stairs, service ramps, and/or ladders. Reach overhead and below the knees, including bending, twisting, pulling, and stooping. Enter and locate work-related information using computers. Perform other reasonable job duties as requested.
PREFERRED QUALIFICATIONS
Education: High school diploma or G.E.D equivalent.
Related Work Experience: Some experience in general maintenance, exterior and interior surface preparation and painting.
Experience in hotel engineering or maintenance a plus.
Supervisory Experience: No supervisory experience.
REQUIRED QUALIFICATIONS
License or Certification: Driver’s License
At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law.
When you join the Sheraton family, you become a member of its global community. We’ve been a place to gather and connect since 1937. At Sheraton, associates create a sense of belonging in more than 400 communities around the world. We invite, we welcome, and we connect guests through engaging experiences and thoughtful service. If you’re a team player who is excited to deliver a meaningful guest experience, we encourage you to explore your next career opportunity with Sheraton. Join us on our mission to be ‘The World’s Gathering Place’. In joining Sheraton Hotels & Resorts, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing global team, and become the best version of you.