نطاق العمل نطاق العمل العام لمدير التسويق والاتصالات هو التوجيه من مدير المبيعات والتسويق لوضع مكانة العلامة Kempinski Hotel Soma Bay والترويج لها وزيادة الوعي بها كقائد في السوق من خلال أنشطة التسويق والاتصالات، بالإضافة إلى ضمان الامتثال لعلامة Kempinski. الأهداف العامة يتم تنفيذ وظيفة مدير التسويق بشكل مرضٍ عندما: يتم إنشاء أنشطة التسويق والعلاقات العامة وتخطيطها وتنسيقها وتنفيذها. ويتم الوصول إلى الأهداف المستهدفة كما هي محددة في خطة تسويق الفندق. يتم حماية علامة Kempinski وتعزيز الوعي بعلامة Kempinski كما هو محدد في الخطة التسويقية الاستراتيجية. في Kempinski، تطوير المواهب جزء من مسؤولية الإدارة وبناءً عليه جزء أساسي ومهم من أنشطة مديرينا اليومية. التخطيط والتنسيق وتنفيذ التسويق المباشر، عبر الإنترنت وخلالها. الحفاظ على قاعدة بيانات الضيوف للبريد. التعاون مع قسم الغذاء والشراب للترويج لمنافذ الغذاء والشراب. إنشاء وتنسيق والحفاظ على الهبات والمواد الدعائية. التأكد من حفظ وتوزيع أنظمة الصور (Picture Park وVFM Leonardo). تقديم المحتوى والصور للمواقع وفق الهوية المؤسسية. التأكد من أن المحتوى والتصوير للمواقع الطرفية محافظ عليه. الالتزام بإرشادات الهوية المؤسسية. العمل كوصي على العلامة الفندقية وعلامة Kempinski. التأكد من أن جميع المواد الإبداعية مُراجَعة وموافق عليها من قبل التسويق المؤسسي في الوقت المناسب قبل أن تتقدم وكالة الإعلان أو المطابع. تلبية وتقديم جميع متطلبات التسويق المؤسسي ضمن المواعيد المحددة. التنسيق بين الفندق والتسويق المؤسسي والوكالات عند الضرورة. الحفاظ على تحديث إرشادات التسويق المؤسسي وإبلاغ الزملاء. التواصل والتنسيق مع الأقسام الداخلية، خاصة المبيعات والعلاقات العامة والويب وكذلك وكالات الإبداع والموردين. جلب الأفكار والمشاركة في إعداد فعاليات موضوع الترويج، وغيرها من الأنشطة الترويجية وقوائم الدعوات. الترويج بنشاط للغرف والمطاعم والشراب بما في ذلك الولائم/المؤتمرات، أو أي أنشطة حالية أو قادمة قد تؤدي إلى مصادر عمل محتملة. المسؤوليات الرئيسية تحت إشراف مدير المبيعات والتسويق إنشاء خطة الإعلام والتسويق للفندق. تنفيذ خطة الإعلام والتسويق والتنسيق مع الوكالات. تحديد العائد على الاستثمار لحملة التسويق الشاملة. رصد ومراجعة معدلات الاستجابة من أجل التحسين واتخاذ إجراءات تصحيحية (حيثما ينطبق). لعب دور هام في تطوير ميزانية تسويق الفندق والحفاظ على ضبط الميزانية. بتوجيه من مدير المبيعات والتسويق إنشاء وتنفيذ جميع أنشطة التسويق، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: إنشاء وطباعة المواد الدعائية والحملات والصفقات الإعلانية وتحليل السوق وجلسات التصوير. التخطيط وتنسيق وتنفيذ التسويق المباشر، عبر الإنترنت وخلالها. الحفاظ على قاعدة بيانات الضيوف للبريد. التعاون مع قسم الغذاء والشراب للترويج لمنافذ الغذاء والشراب. إنشاء وتنسيق والحفاظ على الهبات والمواد الدعائية. التأكد من حفظ وتوزيع أنظمة الصور (Picture Park وVFM Leonardo). تقديم المحتوى والصور للمواقع وفق الهوية المؤسسية. التأكد من أن المحتوى والتصوير للمواقع الطرفية محافظ عليه. الالتزام بإرشادات الهوية المؤسسية. العمل كوصي على العلامة الفندقية وعلامة Kempinski. التأكد من أن جميع المواد الإبداعية مُراجَعة وموافق عليها من قبل التسويق المؤسسي قبل أن تتقدم وكالة الإعلان أو المطابع. تلبية وتقديم جميع متطلبات التسويق المؤسسي ضمن المواعيد المحددة. التنسيق بين الفندق والتسويق المؤسسي والوكالات عند الضرورة. الحفاظ على تحديث إرشادات التسويق المؤسسي وإبلاغ الزملاء. التواصل والتنسيق مع الأقسام الداخلية، خاصة المبيعات والعلاقات العامة والويب وكذلك وكالات الإبداع والموردين. جلب الأفكار والمشاركة في إعداد فعاليات主题 الترويجية وغيرها من الأنشطة الترويجية وقوائم الدعوات. الترويج بنشاط للغرف والمطاعم والشراب بما في ذلك الولائم/المؤتمرات، أو أي أنشطة حالية أو قادمة قد تؤدي إلى مصادر عمل محتملة. المساهمة في my.kempinski لمشاركة أفضل ممارسات التسويق، يمكن أن تكون أفضل الممارسات مواد دعائية، عروض ترويج ناجحة، إطلاق منافذ، إلخ، وهذا يوفر قناة للتعلم بين الفنادق ويخلق أيضًا دافعًا. إجراء فحوصات المنافسة، والمقارنة المرجعية والمتابعة المستمرة للاتجاهات السوقية بانتظام. متابعة التطورات في التسويق والأدوات لتعزيز عملية التعلم المستمر وتقديم توصيات إلى مدير المبيعات والتسويق. متابعة نتائج المبيعات والتسويق واقتراح إجراءات تصحيحية إذا لزم الأمر. المشاركة في برامج تدريب المبيعات والتسويق. الاطلاع على آخر التطورات في الفندق بما في ذلك جميع الأنشطة والت promos والأسعار. تقديم دعم إداري لمكتب التسويق في غياب منسق.
SCOPE The overall scope of the Marketing Manager & Communications is to the Director of Sales & Marketing to position, promote and enhance awareness of Kempinski Hotel Soma Bay and its outlets as a market leader through Marketing & Communications activities as well as to ensure compliance with the brand Kempinski. OVERALL OBJECTIVES The job of Marketing Manager is executed satisfactorily when: Marketing & PR activities are created, planed, coordinated and implemented. Targeted goals as defined in the hotel marketing plan are reached. Kempinski s brand is protected and the awareness of the Kempinski brand as defined in the strategic marketing plan is enhanced. At Kempinski, Talent Development is a management responsibility and consequently an integral and important part of our Managers daily activities. Plan, coordinate and implement direct marketing, both on- and offline. Maintain guest database for mailings. Liaise with F&B department to promote F&B outlets. Create, coordinate and maintain give-aways and collateral. Ensure picture storage and distribution systems are maintained (Picture Park & VFM Leonardo). Provide content and images for websites according to Corporate Identity. Ensure content and photography of 3rd party websites is maintained. Ensure compliance with Corporate Identity guidelines. Act as brand custodian for hotel and Kempinski brand. Ensure all creative are reviewed and approved by Corporate Marketing in a timely manner before advertising agency or printer proceeds. Attend to and deliver all requirements of Corporate Marketing within the given deadlines. Coordinate between hotel and Corporate Marketing and agencies whenever necessary. Maintain updates of Corporate Marketing guidelines and inform colleagues. Communicate and coordinate with internal departments, especially sales, Public Relations and web as well as creative agencies and suppliers. Bring ideas and participate in the preparations of the promotional theme events, other promotional activities and invitation lists. Pro-actively promote Rooms, Food and Beverage including Banquet/Conferences, or any other current or forthcoming activities which lead to potential sources of business. MAIN RESPONSIBILITIES Under the supervision of the Director of Sales & Marketing create the hotel media and marketing plan. Implement media and marketing plan and coordinate with agencies. Determine overall marketing campaign ROI. Monitor and review the response rates in order to improve and take corrective measures (where applicable). Play a significant role in developing the hotel Marketing budget and maintain budget control. Under the guidance of the Director of Sales & Marketing create and implement all Marketing activities, including but not limited to: Creation and print of collateral Promotions and packages Advertising Market analysis Photo-shootings Plan, coordinate and implement direct marketing, both on- and offline. Maintain guest database for mailings. Liaise with F&B department to promote F&B outlets. Create, coordinate and maintain give-aways and collateral. Ensure picture storage and distribution systems are maintained (Picture Park & VFMLeonardo). Provide content and images for websites according to Corporate Identity. Ensure content and photography of 3rd party websites is maintained. Ensure compliance with Corporate Identity guidelines. Act as brand custodian for hotel and Kempinski brand. Ensure all creatives are reviewed and approved by Corporate Marketing in a timely manner before the advertising agency or printer proceeds. Attend to and deliver all requirements of Corporate Marketing within the given deadlines. Coordinate between the hotel and Corporate Marketing and agencies whenever necessary. Maintain updates of Corporate Marketing guidelines and inform colleagues. Communicate and coordinate with internal departments, especially sales, Public Relations and web as well as creative agencies and suppliers. Bring ideas and participate in the preparations of the promotional theme events, other promotional activities and invitation lists. Proactively promote Rooms, Food and Beverage including Banquet/Conferences, or any other current or forthcoming activities which lead to potential sources of business. Contribute to my.kempinski to share best Marketing practices, the best practices can be collateral, successful promotions, outlet launches etc, this provides a channel for inter-hotel learning and also creates motivation. Conduct competition checks, benchmarking and follow up on market trends on a regular basis. Keep up to date with Marketing trends and tools to enhance the continual learning process and make recommendations to the Director of Sales & Marketing. Follow the sales and marketing results and propose corrective actions if needed. Take part in sales and marketing training programmes. Keep up to date with the latest developments in the hotel including all activities, promotions, rates of the hotel. Provide administrate support for the Marketing office in the absence of a coordinator.
Desired Candidate Profile
Experience: Minimum of 3 to 4 years experience in a similar position. Preferably in an international, luxury five-star hotel. Fluency in English excellent oral and written skills. A minimum of 3 years experience in Marketing. Language: Arabic & English COMPETENCIES: Proficient understanding of the Marketing Principal fundamentals, concepts, tools and practices. Copywriting skills Experience in developing and running Marketing campaigns and their analysis Proven project management skills TECHNICAL: COMPETENCIES. Excellent skills in Microsoft office. Creative programmed such as photo-shop, InDesign etc. is a plus.