في المكتب
ENNISMORE -
مصر , Egypt
--
ENNISMORE

تفاصيل الوظيفة

مسؤول عن محطات محددة في المطاعم أو البارات، يقوم بتوصيل خدمات الطعام والشراب للعملاء، يمتلك المعرفة المتعلقة به، ويتواجد دائمًا في محطته. مكلف بالعمل في المطعم أو البارات. تجهيز المطاعم والبارات مع أخذ تدفق الخدمة في هذه المناطق بعين الاعتبار. استقبال الطلبات من العملاء وتقديمها. إبلاغ العملاء بخيارات الطلب وتشجيع بيع الخدمات المستهدفة. تقديم أقصى خدمة في كل وحدة، بما يتوافق مع قواعد الخدمة. تجهيز صحون الخدمة اللازمة خلال الخدمة، جمع الصحون الفارغة، وإرشاد عمال الخدمة والمتدربين. 2.8 الحفاظ على أي مقتنيات شخصية للعملاء التي تُترك في محطة العمل وتسليم هذه المقتنيات إلى مشرفيه/مشرفاتها. الامتثال لتعليمات وإجراءات القسم التي ينشرها قسم الطعام والشراب. تنفيذ الواجبات وفق الممارسات والمعايير التشغيلية التي حددها مدير الطعام والشراب. الامتثال لقواعد التشغيل. تخطيط ساعات العمل كما يرى مدير الطعام والشراب مناسبًا. العمل وفق جدول العمل الأسبوعي وساعات العمل. حضور تدريب التوجيه. الخضوع لتقييمين أداء كل عام. السعي لتحقيق رضا العملاء بنسبة 100%. تنفيذ جميع المسؤوليات المتعلقة بأنظمة إدارة الجودة المطبقة في المنشآت. أداء جميع الواجبات الأخرى التي يحددها المدراء وإدارة الفندق وليس مذكورًا في الوصف الوظيفي.

الملف المثالي للمرشح

التعليم: على الأقل شهادة مدرسة مهنية أو ثانوية. إذا تخرج من المدرسة الثانوية، مطلوب شهادة في المجال المتعلق.

الخبرة: خبرة لا تقل عن سنتين في المجال.

اللغة الأجنبية: الإنجليزية مطلوبة.

الدورات والتدريب: تدريبات مهنية وندوات.

إتقان الحاسوب: غير مطلوب.

المهارات: معرفة أساسية بالمنتجات والخدمات في المجال ذي الصلة (المشروبات الروحية، المشروبات الغازية، الكوكتيلات، العرض الخ).

وظائف مشابهة

حول ENNISMORE
مصر, Egypt