Job description
Company Description
Join us at Accor, where life pulses with passion!
As a pioneer in the art of responsible hospitality, the Accor Group gathers more than 45 brands, 5,600 hotels, 10,000 restaurants, and lifestyle destinations in 110 countries. While each brand has its own personality, where you will be able to truly find yourself, they all share a common ambition: to keep innovating and challenging the status-quo.
By joining us, you will become a Heartist®, because hospitality is, first and foremost, a work of heart.
You will join a caring environment and a team where you can be all you are. You will be in a supportive place to grow, to fulfil yourself, to discover other professions and to pursue career opportunities, in your hotel or in other hospitality environments, in your country or anywhere in the world!
You will enjoy exclusive benefits, specific to the sector and beyond, as well as strong recognition for your daily commitment.
Everything you will do with us, regardless of your profession, will offer a deep sense of meaning, to create lasting, memorable and impactful experiences for your customers, for your colleagues and for the planet.
Hospitalityis a work of heart,
Join us and become a Heartist®.
Job Description
- Assist in managing all food and beverage operations including restaurants, bars, room service, and catering functions.
- Supervise, train, and motivate food and beverage staff to deliver exceptional customer service.
- Ensure compliance with hygiene and safety regulations, maintain cleanliness and sanitation standards.
- Collaborate with the Food & Beverage Manager to develop and implement operational policies, procedures, and budgets.
- Monitor inventory levels and control costs by minimizing waste and maximizing profitability.
- Handle customer complaints professionally and effectively to ensure positive guest experiences.
- Assist in planning and executing special events, promotions, and menus.
- Conduct regular staff meetings and training sessions to improve service quality and operational efficiency.
- Support the recruitment process and performance evaluations of food and beverage team members.
- Maintain good liaison with suppliers to ensure timely procurement of quality products.
Qualifications
- Proven experience in food and beverage management or related hospitality roles.
- Strong leadership and interpersonal skills.
- Excellent organizational and problem-solving abilities.
- Knowledge of food safety standards and regulations.
- Ability to work under pressure and handle multiple tasks.
- Good communication skills in the local language and preferably English.
- Flexibility to work shifts, including evenings, weekends, and holidays.
Additional Information
Employee benefit card offering discounted rates in Accor worldwide.
Learning programs through our Academies
Opportunity to develop your talent and grow within your property and across the world!
الوصف الوظيفي
وصف الشركة
انضم إلينا في أكور، حيث الحياة نابضة بالشغف!
بخلفية رائدة في فن الضيافة المسؤولة، تجمع مجموعة أكور أكثر من 45 علامة تجارية، 5,600 فندق، 10,000 مطعم، ووجهات أسلوب حياة في 110 دول. بينما cada علامة لها شخصيتها الخاصة، حيث ستتمكن من العثور على نفسك حقاً، إلا أنها جميعاً تشترك في طموح واحد: الاستمرار في الابتكار وتحدي الوضع الراهن.
بانضمامك إلينا، ستصبح Heartist®، فالمهمة في الضيافة هي، قبل كل شيء، عمل من القلب.
ستنضم إلى بيئة رعاية وفريق يمكنك فيه أن تكون كما أنت. ستجد في مكان داعم للنمو وتحقيق الذات واكتشاف وظائف أخرى والسعي لفرص مهنية، في فندقك أو في بيئات ضيافة أخرى، في بلدك أو في أي مكان في العالم!
ستستمتع بمزايا حصرية، موجهة للقطاع وما بعده، إضافة إلى تقدير قوي لالتزامك اليومي.
كل ما ستفعله معنا، بغض النظر عن مهنتك، سيقدم إحساساً عميقاً بالمعنى، لخلق تجارب دائمة ولا تُنسى ومؤثرة لعملائك وزملائك والكوكب.
الضيافة هي عمل من القلب،
انضم إلينا وكن Heartist®.
وصف الوظيفة
- المساعدة في إدارة جميع عمليات الطعام والشراب بما في ذلك المطاعم والبارات وخدمة الغرف والفعاليات والتموين.
- الإشراف، التدريب، وتحفيز طاقم الطعام والشراب لتقديم خدمة عملاء استثنائية.
- ضمان الامتثال لأنظمة النظافة والسلامة، والمحافظة على معايير النظافة والتعقيم.
- التعاون مع مدير الطعام والشراب لتطوير وتنفيذ السياسات التشغيلية والإجراءات والميزانيات.
- مراقبة مستويات المخزون والتحكم في التكاليف من خلال تقليل الهدر وتعظيم الربحية.
- التعامل مع شكاوى العملاء بشكل مهني وفعال لضمان تجارب إيجابية للنزلاء.
- المساعدة في التخطيط والتنفيذ للفعاليات الخاصة والعروض والقوائم.
- عقد اجتماعات وتدريبات منتظمة للموظفين لتحسين جودة الخدمة والكفاءة التشغيلية.
- دعم عملية التوظيف وتقييم أداء أعضاء فريق الطعام والشراب.
- الحفاظ على علاقات جيدة مع الموردين لضمان الشراء في الوقت المناسب لمنتجات عالية الجودة.
المؤهلات
- خبرة مثبتة في إدارة الغذاء والشراب أو أدوار ضيافة ذات صلة.
- قيادة قوية ومهارات بين شخصية.
- قدرات تنظيمية وحل المشكلات ممتازة.
- معرفة بمعايير سلامة الغذاء واللوائح.
- القدرة على العمل تحت الضغط وإدارة مهام متعددة.
- مهارات تواصل جيدة باللغة المحلية ويفضل الإنجليزية.
- المرونة للعمل بنظام المناوبات، بما في ذلك المساء والويكند والعطلات.
معلومات إضافية
بطاقة مزايا الموظف التي تتيح أسعاراً مخفضة في جميع أنحاء أكور.
برامج تعليمية من خلال أكاديمياتنا
فرصة لتطوير موهبتك والنمو ضمن منشأتك وعبر العالم!