الوصف الوظيفي
دبزل إيجيبت هي المنصة الرائدة في البيع والشراء عبر الإنترنت في المنطقة.
هدفنا هو رفع مستوى حياة الناس من خلال تيسير الصفقات وتحديد الفرص الجذابة للأفراد والشركات معاً.
هدفنا هو تعزيز الاقتصادات المحلية، وتمكين الشركات الصغيرة، ومساعدة الجميع في اتخاذ قرارات أذكى لأنفسهم، للسوق، وللكوكب.
كجزء من مجموعة dubizzle، نحن مع بعض من أقوى علامات الإعلانات المبوبة في السوق.
بقدرة جماعية تضم 10 علامات تجارية، لدينا أكثر من 200 مليون مستخدم شهرياً يثقون في تفانينا لتقديم أفضل منصة تلبي احتياجاتهم.
كـ مُنفّذ مبيعات خارجي، ستكون مسؤولاً عن التواصل بشكل استباقي مع أصحاب القوائم على محددات dubizzle من خلال مكالمات خارجية لقيادة توليد الإيرادات، وتحويل العملاء المحتملين إلى قوائم مدفوعة، وزيادة قيمة العميل من خلال توصيات منتجات مخصصة.
ستكون مسؤولاً عن فهم احتياجات العملاء، والترويج لباقات dubizzle ذات الصلة، ودعم إكمال الدفع بنجاح، وضمان رحلة مبيعات سلسة تعزز رضا العملاء ونمو الأعمال.
المسؤوليات الأساسية: إجراء مكالمات خارجية إلى العملاء المحتملين والحاليين للترويج لمنتجات وخدمات dubizzle وتحويل القوائم إلى باقات مدفوعة.
تحديد احتياجات العملاء، وأهداف القوائم، وفرص البيع من خلال الفحص الفعال والاستماع النشط.
عرض منتجات dubizzle وشرح مزايا الباقات بوضوح، وتخصيص العروض بناءً على متطلبات العملاء وميزانيتهم.
قيادة تحويل المبيعات من خلال التوصية بأكثر الباقات ملاءمة والبيع المرتفع أو البيع المتبادل للمنتجات ذات الصلة عند الاقتضاء.
إرشاد العملاء خلال خيارات الدفع، وشرح محفظة مدفوعات dubizzle، والتأكد من معالجة الدفع بنجاح.
التعامل مع الاعتراضات بمهنية وبثقة لضمان التزام العميل وإغلاق الصفقة.
بناء والحفاظ على علاقات قوية مع العملاء لتشجيع الأعمال المتكررة والارتباط على المدى الطويل.
الاستفادة من أنظمة CRM والسيناريوهات وأدوات المبيعات بشكل فعال لإدارة تفاعلات العملاء والمبيعات.
تحقيق وتجاوز أهداف المبيعات ومقاييس الإنتاجية المحددة مع الحفاظ على جودة الخدمة.
المتابعة مع العملاء المحتملين والمعاملات غير المكتملة لتعظيم فرص التحويل.
الالتزام بجميع سياسات وشروط وسياسات الشركة والمعايير الامتثال.
فريق سريع الوتيرة عالي الأداء.
تغطية صحية شاملة التأمين الصحي، تأمين الحياة، المكافآت والاعترافات، فرص التعلم والتطوير #دبي dubizzle مصر
المؤهلات: درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو أي مجال ذي صلة، أو شهادة مكافئة.
الخبرة: الحد الأدنى سنة واحدة من الخبرة في المبيعات، أو المبيعات عبر الهاتف، أو خبرة العملاء التجاريين.
يفضل وجود خبرة سابقة في مركز الاتصالات للمبيعات.
الخبرة في المبيعات الخارجية، تحويل العملاء المحتملين، أو البيع العابر تعتبر ميزة.
المعرفة: فهم جيد لأساليب البيع وممارسات تفاعل العملاء.
الإلمام بمنتجات الشركة وخدماتها ونماذج التسعير.
الكفاءة في أنظمة CRM وأدوات المبيعات الرقمية.
الإلمام بالحاسوب قوي، بما في ذلك حزمة Microsoft Office (Word، Excel، PowerPoint).
القدرة على العمل بجداول زمنية مرنة عند الحاجة.
المهارات: مهارات بيع قوية، تفاوض وإقناع.
اتصالات شفهية ممتازة وحضور مهني عبر الهاتف.
مهارات قوية في التعامل مع الاعتراضات وإغلاق الصفقة.
قدرة ممتازة على حل المشكلات.
مهارات إدارة الوقت والتعدد المهني قوية.
القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف باستمرار.
السمات: الناتجية و الدافع العالي نحو الأهداف والأداء.
المرونة والثقة عند التعامل مع الرفض.
الانضباط الذاتي والمبادرة.
متعلم سريع مع القدرة على التكيف مع تغير الأولويات.
عقلية تجارية قوية وتركيز على العميل.
موقف إيجابي وعقلية امتلاك عالية.
Job description
dubizzle Egypt is the leading marketplaces for selling and buying online in the region.
Our aim is to upgrade people’s lives by facilitating deals and identifying attractive opportunities for both individuals and businesses.
Our goal is to strengthen local economies, empower small businesses, and help everyone in making smarter choices for themselves, the market, and the planet.
As part of dubizzle Group, we are alongside some of the strongest classifieds brands in the market.
With a collective strength of 10 brands, we have more than 200 million monthly users that trust in our dedication to providing them with the best platform for their needs.
As an Outbound Sales Executive, you will be responsible for proactively engaging dubizzle listers through outbound calls to drive revenue generation, convert leads into paid listings, and maximise customer value through tailored product recommendations.
You will be responsible for understanding customer needs, promoting relevant dubizzle packages, supporting successful payment completion, and ensuring a smooth sales journey that enhances customer satisfaction and business growth.
Key Responsibilities: Conduct outbound calls to potential and existing clients to promote dubizzle products and services and convert listings into paid packages.
Identify customer needs, listing objectives, and sales opportunities through effective probing and active listening.
Demonstrate dubizzle products and explain package benefits clearly, tailoring offers based on customer requirements and budget.
Drive sales conversion by recommending the most suitable package and upselling or cross-selling relevant products where applicable.
Guide customers through payment options, explain dubizzle’s payment portfolio, and ensure successful payment processing.
Handle objections professionally and confidently to secure customer commitment and close sales.
Build and maintain strong client relationships to encourage repeat business and long-term engagement.
Utilise CRM systems, scripts, and sales tools effectively to manage customer interactions and sales.
Achieve and exceed assigned sales targets and productivity metrics while maintaining service quality.
Follow up with leads and incomplete transactions to maximise conversion opportunities.
Adhere to all company policies, procedures, and compliance standards.
A fast paced, high performing team.
Comprehensive Health Insurance Life Insurance Rewards & Recognitions Learning & Development opportunities #Egyptdubizzle Qualifications: Bachelor’s degree in business administration or any related field, or equivalent certification.
Experience: Minimum 1 year of sales, telesales, or customer-facing commercial experience.
Previous call center sales experience is preferred.
Experience in outbound sales, lead conversion, or upselling is an advantage.
Knowledge: Good understanding of sales techniques and customer engagement practices.
Familiarity with company products, services, and pricing models.
Proficient with CRM systems and digital sales tools.
Strong computer literacy, including Microsoft Office Suite (Word, Excel, PowerPoint).
Ability to work flexible schedules when required.
Skills: Strong sales, negotiation, and persuasion skills.
Excellent verbal communication and professional phone presence.
Strong objection-handling and closing skills.
Excellent problem-solving ability.
Strong time management and multitasking skills.
Ability to work under pressure and achieve targets consistently.
Tratits: Results-driven and highly motivated by targets and performance.
Resilient and confident in handling rejection.
Self-disciplined and proactive.
Quick learner with adaptability to changing priorities.
Strong commercial mindset and customer focus.
Positive attitude and high ownership mentality.