وصف الوظيفة
dubizzle مصر هي أحد الأسواق الرائدة لبيع وشراء المنتجات عبر الإنترنت في المنطقة.
هدفنا هو رفع مستويات حياة الناس من خلال تسهيل الصفقات وتحديد الفرص الجذابة للأفراد والشركات على حد سواء.
هدفنا هو تقوية الاقتصادات المحلية وتمكين الشركات الصغيرة ومساعدة الجميع في اتخاذ قرارات أكثر ذكاءً لأنفسهم وللسوق وللكوكب.
كجزء من مجموعة dubizzle، نحن بجانب بعض أقوى علامات الإعلانات المبوبة في السوق.
بقدرات جماعية تبلغ 10 علامات تجارية، لدينا أكثر من 200 مليون مستخدم شهريًا يثقون في تفانينا لتقديم أفضل منصة تلبي احتياجاتهم.
كمُنفِّذ مبيعات خارجية، ستكون مسؤولاً عن التواصل بشكل استباقي مع مُدرجة dubizzle من خلال المكالمات الخارجية لدفع الإيرادات وتحويل العملاء المتوقعين إلى قوائم مدفوعة وتعظيم قيمة العملاء من خلال توصيات منتجات مخصصة.
ستكون مسؤولاً عن فهم احتياجات العملاء، والترويج لحزم dubizzle ذات الصلة، ودعم اكتمال الدفع بنجاح، وضمان مسار مبيعات سلس يعزز رضا العملاء ونمو الأعمال.
المسؤوليات الرئيسية: إجراء مكالمات خارجية للعملاء المحتملين والحاليين للترويج لمنتجات وخدمات dubizzle وتحويل القوائم إلى حزم مدفوعة.
تحديد احتياجات العملاء والأهداف المرتبطة بالقوائم وفرص البيع من خلال استقصاء فعال والاستماع الفعّال.
عرض منتجات dubizzle وشرح مزايا الحزمة بوضوح، وتكييف العروض وفقاً لاحتياجات العميل وميزانيته.
دفع التحويلات البيعية من خلال التوصية بالحزمة الأنسب ورفع المبيعات أو البيع المتقاطع للمنتجات ذات الصلة حيثما أمكن.
إرشاد العملاء خلال خيارات الدفع، وشرح محفظة دفع dubizzle، وضمان معالجة الدفع بنجاح.
التعامل مع الاعتراضات بشكل مهني وواثق لضمان التزام العميل وإغلاق المبيعات.
بناء والحفاظ على علاقات قوية مع العملاء لتشجيع العودة للأعمال والمشاركة طويلة الأجل.
استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) والنُسَخ والأدوات البيعية بفعالية لإدارة تفاعلات العملاء والمبيعات.
تحقيق وتجاوز أهداف المبيعات المحددة ومقاييس الإنتاجية مع الحفاظ على جودة الخدمة.
المتابعة مع القوائم والصفقات غير المكتملة لزيادة فرص التحويل.
الالتزام بجميع سياسات الشركة وإجراءاتها ومعايير الامتثال.
فريق سريع الوتيرة عالي الأداء.
التأمين الصحي الشامل التأمين على الحياة المكافآت والتقديرات فرص التعلم والتطوير #مصر_دبيزلدوائز Qualifications: درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو أي مجال ذي صلة، أو شهادة مكافئة.
الخبرة: سنة واحدة على الأقل من الخبرة في المبيعات أو المبيعات عبر الهاتف أو تجربة العملاء التجارية.
يفضل وجود خبرة سابقة في مراكز الاتصال للمبيعات.
الخبرة في المبيعات الخارجية وتحويل العملاء المتوقعين أو البيع المتقاطع تعتبر ميزة.
المعرفة: فهم جيد لأساليب البيع وممارسات تفاعل العملاء.
الإلمام بمنتجات الشركة وخدماتها ونماذج التسعير.
إجادة استخدام أنظمة CRM وأدوات البيع الرقمية.
مهارة حاسوبية قوية، بما في ذلك مجموعة Microsoft Office (Word وExcel وPowerPoint).
القدرة على العمل بجداول زمنية مرنة عند الضرورة.
المهارات: مهارات بيع قوية، تفاوض، وإقناع.
اتصالات شفوية ممتازة ووجود مهني على الهاتف.
مهارات قوية في التعامل مع الاعتراضات والإغلاق.
قدرة مميزة على حل المشكلات.
مهارات إدارة الوقت والتعدد في المهام بشكل قوي.
القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف باستمرارية.
Trait: نتائج-محورون ومتحمسون للغاية تجاه الأهداف والأداء.
مثابرون وواثقون في التعامل مع الرفض.
انضباط ذاتي واستباقية.
متعلم سريع وقابل للتكيف مع أولويات متغيرة.
عقلية تجارية قوية وتركيز على العميل.
موقف إيجابي وروح امتلاك عالية.
Job description
dubizzle Egypt is the leading marketplaces for selling and buying online in the region.
Our aim is to upgrade people’s lives by facilitating deals and identifying attractive opportunities for both individuals and businesses.
Our goal is to strengthen local economies, empower small businesses, and help everyone in making smarter choices for themselves, the market, and the planet.
As part of dubizzle Group, we are alongside some of the strongest classifieds brands in the market.
With a collective strength of 10 brands, we have more than 200 million monthly users that trust in our dedication to providing them with the best platform for their needs.
As an Outbound Sales Executive, you will be responsible for proactively engaging dubizzle listers through outbound calls to drive revenue generation, convert leads into paid listings, and maximise customer value through tailored product recommendations.
You will be responsible for understanding customer needs, promoting relevant dubizzle packages, supporting successful payment completion, and ensuring a smooth sales journey that enhances customer satisfaction and business growth.
Key Responsibilities: Conduct outbound calls to potential and existing clients to promote dubizzle products and services and convert listings into paid packages.
Identify customer needs, listing objectives, and sales opportunities through effective probing and active listening.
Demonstrate dubizzle products and explain package benefits clearly, tailoring offers based on customer requirements and budget.
Drive sales conversion by recommending the most suitable package and upselling or cross-selling relevant products where applicable.
Guide customers through payment options, explain dubizzle’s payment portfolio, and ensure successful payment processing.
Handle objections professionally and confidently to secure customer commitment and close sales.
Build and maintain strong client relationships to encourage repeat business and long-term engagement.
Utilise CRM systems, scripts, and sales tools effectively to manage customer interactions and sales.
Achieve and exceed assigned sales targets and productivity metrics while maintaining service quality.
Follow up with leads and incomplete transactions to maximise conversion opportunities.
Adhere to all company policies, procedures, and compliance standards.
A fast paced, high performing team.
Comprehensive Health Insurance Life Insurance Rewards & Recognitions Learning & Development opportunities #Egyptdubizzle Qualifications: Bachelor’s degree in business administration or any related field, or equivalent certification.
Experience: Minimum 1 year of sales, telesales, or customer-facing commercial experience.
Previous call center sales experience is preferred.
Experience in outbound sales, lead conversion, or upselling is an advantage.
Knowledge: Good understanding of sales techniques and customer engagement practices.
Familiarity with company products, services, and pricing models.
Proficient with CRM systems and digital sales tools.
Strong computer literacy, including Microsoft Office Suite (Word, Excel, PowerPoint).
Ability to work flexible schedules when required.
Skills: Strong sales, negotiation, and persuasion skills.
Excellent verbal communication and professional phone presence.
Strong objection-handling and closing skills.
Excellent problem-solving ability.
Strong time management and multitasking skills.
Ability to work under pressure and achieve targets consistently.
Tratits: Results-driven and highly motivated by targets and performance.
Resilient and confident in handling rejection.
Self-disciplined and proactive.
Quick learner with adaptability to changing priorities.
Strong commercial mindset and customer focus.
Positive attitude and high ownership mentality.