وصف العمل
حول الدور
نحن نبحث عن أخصائي CRO للانضمام إلى فريق تسويق الأداء لدينا. في هذا الدور، ستركز على تحسين موقعنا الإلكتروني ورحلة الاشتراك لتحويل المزيد من الزوار إلى مستخدمين مسجلين و مشتركات يدفعون.
سوف تعمل عن كثب مع فرق تسويق الأداء، المنتج، التصميم، المحتوى، والتطوير لفهم سلوك المستخدم، وتحديد أين يتساقط المستخدمون، والعثور على طرق لتحسين معدل التحويل العام.
المسؤوليات الأساسية:
- تحليل رحلة المستخدم من أول زيارة للموقع إلى التسجيل والاشتراك.
- تحديد أماكن تساقط المستخدمين وإيجاد طرق لتحسين قمع التحويل.
- مراجعة وتحسين صفحات الهبوط، وعبارات الدعوة إلى العمل (CTAs)، وصفحات التسجيل، وصفحات الاشتراك، وتدفقات الدفع.
- التخطيط وإجراء اختبارات A/B على الصفحات، والمحتوى، وCTAs، والنماذج، ورحلات المستخدم.
- استخدام البيانات ورؤى سلوك المستخدم لتحديد مشاكل التحويل واقتراح التحسينات.
- مراقبة أداء الموقع باستخدام أدوات مثل GA4، وGoogle Tag Manager، وMicrosoft Clarity، وHotjar، أو أدوات مشابهة.
- العمل مع فريق تسويق الأداء لفهم جودة الحركة وتحسين تجربة ما بعد النقر.
- التعاون مع فرق المنتج، UX/UI، التصميم، المحتوى، والتطوير لتنفيذ التحسينات.
- تتبع المقاييس الرئيسية مثل معدل التحويل، ومعدل الاشتراك، ومعدل الارتداد، وتناقص القمع، وتكلفة اكتساب العميل (CPA).
- تحويل البيانات ورؤى المستخدم إلى توصيات واضحة وعملية.
- اختبار وقياس وتحسين مستمر للموقع وتجربة الاشتراك.
- إعداد تقارير منتظمة عن أداء CRO ونتائج الاختبارات والاستنتاجات الأساسية.
- البقاء على اطلاع بممارسات CRO وUX والتحليلات والتجربة.
Job description
About the Role
We’re looking for a CRO Specialist to join our Performance Marketing team. In this role, you’ll focus on improving our website and subscription journey to turn more visitors into registered users and paying subscribers.
You’ll work closely with the Performance Marketing, Product, Design, Content, and Development teams to understand user behavior, identify where users drop off, and find ways to improve the overall conversion rate.
Key Responsibilities:
- Analyze the user journey from the first website visit to registration and subscription.
- Identify where users drop off and find ways to improve the conversion funnel.
- Review and optimize landing pages, CTAs, registration pages, subscription pages, and checkout flows.
- Plan and run A/B tests on pages, content, CTAs, forms, and user journeys.
- Use data and user behavior insights to identify conversion problems and suggest improvements.
- Monitor website performance using tools such as GA4, Google Tag Manager, Microsoft Clarity, Hotjar, or similar tools.
- Work with the Performance Marketing team to understand traffic quality and improve the post-click experience.
- Collaborate with Product, UX/UI, Design, Content, and Development teams to implement improvements.
- Track key metrics such as Conversion Rate, Subscription Rate, Bounce Rate, Funnel Drop-off, and CPA.
- Turn data and user insights into clear and practical recommendations.
- Test, measure, and continuously improve the website and subscription experience.
- Prepare regular reports on CRO performance, test results, and key findings.
- Stay up to date with CRO, UX, analytics, and experimentation best practices.