وصف الوظيفة
حول الدور
نبحث عن أخصائي CRO للانضمام إلى فريق الأداء التسويقي لدينا. في هذا الدور، ستركز على تحسين موقعنا الإلكتروني ورحلة الاشتراك لتحويل المزيد من الزوار إلى مستخدمين مسجَّلين ومشتركين مدفوعين.
ستعمل بشكل وثيق مع فرق الأداء التسويقي، المنتج، التصميم، المحتوى، والتطوير لفهم سلوك المستخدم، وتحديد أماكن الانخفاض، وإيجاد طرق لتحسين معدل التحويل العام.
المسؤوليات الأساسية:
- تحليل رحلة المستخدم من أول زيارة للموقع حتى التسجيل والاشتراك.
- تحديد أماكن الانخفاض للمتابعة وإيجاد طرق لتحسين قمع التحويل.
- مراجعة وتحسين صفحات الهبوط، ونداءات الإجراء، وصفحات التسجيل، وصفحات الاشتراك، وتدفقات الدفع.
- التخطيط وإجراء اختبارات A/B على الصفحات، والمحتوى، وCTAs، والنماذج، ورحلات المستخدم.
- استخدام البيانات ورؤى سلوك المستخدم لتحديد مشاكل التحويل واقتراح التحسينات.
- مراقبة أداء الموقع باستخدام أدوات مثل GA4، Google Tag Manager، Microsoft Clarity، Hotjar، أو أدوات مماثلة.
- العمل مع فريق الأداء التسويقي لفهم جودة الحركة وتحسين تجربة ما بعد النقر.
- التعاون مع فرق المنتج، UX/UI، التصميم، المحتوى، والتطوير لتنفيذ التحسينات.
- تتبع المقاييس الرئيسية مثل معدل التحويل، معدل الاشتراك، معدل الارتداد، انخفاض القمع، وCPA.
- تحويل البيانات ورؤى المستخدم إلى توصيات واضحة وعملية.
- اختبار، قياس، وتحسين تجربة الموقع والاشتراك بشكل مستمر.
- إعداد تقارير منتظمة عن أداء CRO، نتائج الاختبارات، وأهم النتائج.
- البقاء على اطلاع بممارسات CRO، UX، التحليلات، والتجربة التجريبية.
Job description
About the Role
We’re looking for a CRO Specialist to join our Performance Marketing team. In this role, you’ll focus on improving our website and subscription journey to turn more visitors into registered users and paying subscribers.
You’ll work closely with the Performance Marketing, Product, Design, Content, and Development teams to understand user behavior, identify where users drop off, and find ways to improve the overall conversion rate.
Key Responsibilities:
- Analyze the user journey from the first website visit to registration and subscription.
- Identify where users drop off and find ways to improve the conversion funnel.
- Review and optimize landing pages, CTAs, registration pages, subscription pages, and checkout flows.
- Plan and run A/B tests on pages, content, CTAs, forms, and user journeys.
- Use data and user behavior insights to identify conversion problems and suggest improvements.
- Monitor website performance using tools such as GA4, Google Tag Manager, Microsoft Clarity, Hotjar, or similar tools.
- Work with the Performance Marketing team to understand traffic quality and improve the post-click experience.
- Collaborate with Product, UX/UI, Design, Content, and Development teams to implement improvements.
- Track key metrics such as Conversion Rate, Subscription Rate, Bounce Rate, Funnel Drop-off, and CPA.
- Turn data and user insights into clear and practical recommendations.
- Test, measure, and continuously improve the website and subscription experience.
- Prepare regular reports on CRO performance, test results, and key findings.
- Stay up to date with CRO, UX, analytics, and experimentation best practices.