وصف الوظيفة
حول NCR Atleos
تقع NCR Atleos في أتلانتا وتُعد رائدة في توسيع الوصول إلى الخدمات المالية. يعمل موظفونا البالغ عددهم 20,000 في تحسين فاعلية الفرع وتحسين الكفاءة التشغيلية وزيادة توفر الخدمة الذاتية للمؤسسات المالية وبيع التجزئة عبر العالم.
المسمى الوظيفي: مستشار الخدمات المهنية
الموقع: القاهرة، مصر
القسم: الخدمات المهنية
نظرة عامة على المنصب
يكون مستشار الخدمات المهنية مسؤولاً عن تقديم خدمات استشارية عالية الجودة للعملاء، وضمان تنفيذ واعتماد حلولنا بنجاح. تتضمن هذه الوظيفة العمل عن كثب مع العملاء لفهم احتياجات أعمالهم، وتكوين الحلول، وتقديم التدريب، وتحقيق قيمة.
المسؤوليات الرئيسية
التعاون مع العملاء لجمع المتطلبات وتصميم حلول مخصصة.
قيادة مشاريع التنفيذ، بما في ذلك التكوين، والتTesting، والتDeployment.
تقديم الإرشاد الخبير وأفضل الممارسات لضمان اعتماد الحلول بنجاح.
إجراء جلسات تدريب وورش عمل لفرق العملاء.
العمل كمرشد موثوق وبناء علاقات قوية مع أصحاب المصلحة.
تشخيص وحل المشكلات أثناء وبعد التنفيذ.
توثيق العمليات والتكوينات وتفاعلات العملاء لمشاركة المعرفة.
العمل عبر الأقسام مع فرق المبيعات والمنتجات والدعم لضمان نجاح العميل.
المؤهلات
درجة البكالوريوس في الأعمال أو تكنولوجيا المعلومات أو مجال ذي صلة (يفضل الماجستير).
خبرة 1+ سنوات في الخدمات المهنية أو الاستشارات أو تنفيذ الحلول.
فهم قوي لـ [حلول أو تقنيات خاصة بالصناعة].
مهارات تواصل وعرض ممتازة.
القدرة على إدارة مشاريع متعددة والالتزام بالمواعيد النهائية.
فكر حل المشكلات مع الاهتمام بالتفاصيل.
الاستعداد للسفر حسب الحاجة.
#LI-GA1
تخضع عروض العمل لشرط اجتياز معايير الفحص المتعلقة بالوظيفة.
بيان التمييز المهني (EEO)
NCR Atleos هي جهة توظيف تكافؤ فرص. من سياسة NCR Atleos تعيين وتدريب وترقية ودفع زملائنا بناءً على كفاءاتهم المتعلقة بالوظيفة وقدراتهم وأدائهم، بغض النظر عن العرق، اللون، القناعة، الدين، الأصل الوطني، حالة الجنسية، الجنس، التوجه الجنسي/الهوية الجندرية، الحمل، الحالة الاجتماعية، العمر، الإعاقة الذهنية أو الجسدية، المعلومات الوراثية، الحالة الصحية، الوضع العسكري أو قداسة المحارب، أو أي عامل آخر محمي بالقانون.
بيان للوكالات الخارجية
إلى جميع وكالات التوظيف: تقبل NCR Atleos السير الذاتية فقط من الوكالات المدرجة على قائمة الموردين المفضلة لـ NCR Atleos. الرجاء عدم إرسال السير الذاتية إلى نظام تتبع المتقدمين لدينا، أو إلى موظفي NCR Atleos، أو إلى أي منشأة NCR Atleos. NCR Atleos غير مسؤولة عن أي رسوم أو تكاليف مرتبطة بالسير الذاتية غير المطلوبة.
Job description
About NCR Atleos
NCR Atleos, headquartered in Atlanta, is a leader in expanding financial access. Our dedicated 20,000 employees optimize the branch, improve operational efficiency and maximize self-service availability for financial institutions and retailers across the globe.
Job Title: Professional Services Consultant
Location: Cairo, Egypt
Department: Professional Services
Position Overview
The Professional Services Consultant is responsible for delivering high-quality consulting services to clients, ensuring successful implementation and adoption of our solutions. This role involves working closely with customers to understand their business needs, configure solutions, provide training, and drive value realization.
Key Responsibilities
Collaborate with clients to gather requirements and design tailored solutions.
Lead implementation projects, including configuration, testing, and deployment.
Provide expert guidance and best practices to ensure successful adoption of solutions.
Conduct training sessions and workshops for client teams.
Act as a trusted advisor, building strong relationships with stakeholders.
Troubleshoot and resolve issues during and after implementation.
Document processes, configurations, and client interactions for knowledge sharing.
Work cross-functionally with Sales, Product, and Support teams to ensure client success.
Qualifications
Bachelor’s degree in Business, IT, or related field (Master’s preferred).
1+ years of experience in professional services, consulting, or solution implementation.
Strong understanding of [industry-specific solutions or technologies].
Excellent communication and presentation skills.
Ability to manage multiple projects and meet deadlines.
Problem-solving mindset with attention to detail.
Willingness to travel as required.
#LI-GA1
Offers of employment are conditional upon passage of screening criteria applicable to the job.
EEO Statement
NCR Atleos is an equal-opportunity employer. It is NCR Atleos policy to hire, train, promote, and pay associates based on their job-related qualifications, ability, and performance, without regard to race, color, creed, religion, national origin, citizenship status, sex, sexual orientation, gender identity/expression, pregnancy, marital status, age, mental or physical disability, genetic information, medical condition, military or veteran status, or any other factor protected by law.
Statement to Third Party Agencies
To ALL recruitment agencies: NCR Atleos only accepts resumes from agencies on the NCR Atleos preferred supplier list. Please do not forward resumes to our applicant tracking system, NCR Atleos employees, or any NCR Atleos facility. NCR Atleos is not responsible for any fees or charges associated with unsolicited resumes.