مطلوب موظف خدمة عملاء في شركة دعاية وإعلان
((( العمل اون لاين )))
الشروط ان يكون متفرغ تماما للعمل
المهام والإمكانيات المطلوبة :-
- تحية العملاء بحرارة والتأكد من أي مشكلة قد تكون لديهم.
- حل شكاوى العملاء عبر الواتس آب.
- مستوى احترافي عالي للتعامل مع العملاء عبر الواتس آب.
- المسئولية عن تلقي تصاميم الدعاية والإعلان، وتعديلها وتصحيحها كما يرغب العملاء؛ وتسريع التصحيح أو التعديل الذي طلبه العميل؛ ثم إعادة إرسالها مرة أخرى له.
- استقبال طلبات العملاء في مجال الدعاية والإعلان.
- ضمان رضا العملاء.
- الرد الفوري على استفسارات العملاء.
متطلبات العمل:-
- درجة البكالوريوس في أي مجال.
- مهارات استخدام الحاسب الآلي لبرامج Excel و Word .
- إجادة اللغة الإنجليزية.
- إمتلاك جهاز كمبيوتر (لاب توب) حديث، مع إنترنت فائق السرعة بسرعة تتراوح من 50 : 100 ميجابايت.
- يجب أن يكون لديه خبرة من 6 أشهر إلى سنة في مجال خدمة العملاء.
- مهارات الاتصال الممتازة وحل المشكلات الممتازة.
- العمل لمدة 8 ساعات يومياً، لمدة 6 أيام أسبوعياً (الجمعة إجازة).
- مصري الجنسية.
- يجب أن يكون جاهزًا للبدء في الحال.
الراتب الشهري:-
4000 جنيه مصري .