Regular - Responsable Gestion Risque

Responsable Gestion Risque

ref :CMAR135392 | 17 Apr 2024
apply before : 26 Apr 2024
sidi maarouf - Morocco, Morocco

about the role

Contexte :

Orange Maroc est une filiale du groupe Orange présentant des enjeux de croissance de taille sur l’ensemble des lignes de Business : B to C, B to B, Wholesale, Orange Money, dans un marché fortement concurrentiel. Orange Maroc est un opérateur de télécommunications multi-services opérant dans les activités mobile, fixe, cybersécurité et mobile money. L’opérateur déploie des réseaux très haut débit fixe et mobile, avec la 4G et le FTTH (Fibre to the Home) pour répondre à l’évolution des usages, aux mutations technologiques ainsi qu’aux attentes de ses clients. Au sein d’Orange Maroc toutes nos activités ont pour objectif la satisfaction de nos clients et tous les collaborateurs ont pour mission première d’agir de manière volontaire, agile, proactive et bienveillante. Notre culture au quotidien repose sur la capacité des équipes à travailler ensemble, à être attentifs les uns aux autres, et à faire preuve d’une éthique au travail qui permet à l’entreprise d’avancer dans les meilleures conditions. Chez Orange Maroc nous travaillons dans un environnement dynamique et #zéroétiquette où le talent n’a ni genre, ni couleur, ni croyance et ou la diversité fait partie de l’ADN de l’entreprise : Seules les compétences et le potentiel comptent !
Au sein de la Direction des Opérations Commerciales, nous recrutons un Responsable Gestion de Risque qui aura pour mission :
Mettre en place des process de veille et de prévention contre tout risque futur de défaillance (suivi du parc) Evaluer la solvabilité des clients B2B et B2C et leur capacité de paiement en mettant en place des méthodes d'évaluation du risque et de scoring Clients Gestion du risque Parc Post payés B2B et B2C conformément aux normes et aux procédures Assurer la post analyse des nouvelles activations des clients B2B et B2C

Responsabilités:

Proposer des stratégies risques clients B2B et B2C et préparer des CDC spécifications métiers Coordonner avec le service fraude pour détecter les cas de fraude et bloquer les clients frauduleux (prospects et clients) Recueillir et synthétiser les informations des clients B2B à travers les données recueillies pour préparer des reportings et réaliser des tableaux de bords mensuels et cycliques (les dépassements, la pré-analyse, le taux de traitement,…etc) Analyser les données clients et suivi des consommations et paiement première factures (comportement et solvabilité) Suivre le comportement des clients à profil risqué à travers des analyses basées sur des données historiques, des techniques statistiques et des modèles de scoring performants et dynamiques Accompagner et appuyer les équipes (Partenaire Intelcia) afin de réaliser les objectifs escomptés Proposer et coordonner la mise en place des plans d’actions pour réduire et / ou changer le profil de risque.

about you

Ingénieur en statistiques Appliquées ou Master en Gestion du Risque avec 3 ans d'expérience dans un poste similaire

contract

Regular
Hybrid work

Only your skills matter

Regardless of your age, gender, origin, religion, sexual orientation, neuroatypia, disability or appearance, we encourage diversity within our teams because it is a strength for the collective and a vector of innovation. Orange Group is a disabled-friendly company: don't hesitate to tell us about your specific needs.

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91% of our employees are proud to work for Orange
87% recommend Orange as a good place to work
4,21/5 is the candidate experience in France, in the category of companies with over 1,000 employees
Since 2011, Orange has GEEIS (Gender Equality European & International Standard) certification in some twenty countries