نحن نتوظيف لصالح أحد عملائنا: مستشار سفر
الموقع: المهندسين – القاهرة، مصر
ساعات العمل: ورديات متناوبة – 8 ساعات في اليوم
أيام العطلة: يومان متناوبان في الأسبوع
عن Reserval:
تعد Reserval وكالة سفر رقمية رائدة مقرها المملكة العربية السعودية، وتوفر تجارب حجز سلسة للرحلات الجوية والفنادق حول العالم. مع التركيز على الابتكار ورضا العملاء، نربط المسافرين بأكثر من 450 شركة طيران وأكثر من مليون مكان إقامة من خلال منصتنا الذكية وسهلة الاستخدام.
نظرة عامة على الوظيفة:
نحن نبحث عن مستشار سفر ماهر للانضمام إلى فريق مركز الاتصال لدينا. إذا كنت شغوفاً بالسفر، وتعمل بفاعلية في بيئة سريعة الوتيرة، وتستمتع بمساعدة الآخرين في التخطيط لرحلاتهم — فنحن نرحب بالتواصل معك.
المسؤوليات الرئيسية:
- التعامل مع المكالمات الواردة والصادرة لمساعدة العملاء في حجوزات السفر والاستفسارات.
- استخدام نظام Amadeus GDS لحجز وتعديل حجوزات الطيران.
- دعم العملاء في حجوزات الفنادق والخدمات ذات الصلة.
- حل المشكلات وضمان تحقيق مستويات عالية من رضا العملاء.
- العمل بشكل تعاوني مع الفريق لتحقيق الأهداف ومعايير جودة الخدمة.
المؤهلات والمتطلبات:
- خبرة من 1 إلى 2 سنة في حجوزات الطيران أو مركز اتصال للسياحة والسفر
- إتقان نظام Amadeus GDS أمر إجباري
- الخبرة في أنظمة حجز الفنادق تعد ميزة إضافية
- مهارات تواصل ممتازة باللغة الإنجليزية
- عقلية قائمة على خدمة العملاء واهتمام قوي بالتفاصيل
- القدرة على العمل تحت الضغط وفق جدول ورديات متناوبة
للتقديم، يرجى إرسال سيرتك الذاتية المحدثة إلى: [اضغط هنا لمشاهدة البريد اﻹلكتروني]
نرحب بالمحترفين المفعمين بالحيوية والشغف والمستعدين للنمو معنا!
We’re Hiring for One of Our Clients: Travel Consultant
Location: Mohandessin – Cairo, Egypt
Working Hours: Rotational shifts – 8 hours/day
Days Off: 2 Rotational days per week
About Reserval:
Reserval is a leading digital travel agency based in Saudi Arabia, offering seamless booking experiences for flights and hotels worldwide. With a focus on innovation and customer satisfaction, we connect travelers to over 450 airlines and 1 million+ accommodations through our smart, user-friendly platform.
Position Overview:
We are looking for a skilled Travel Consultant to join our call center team. If you’re passionate about travel, thrive in a fast-paced environment, and enjoy helping others plan their journeys — we’d love to hear from you.
Key Responsibilities:
- Handle inbound and outbound calls to assist customers with travel bookings and inquiries.
- Use Amadeus GDS to book and modify flight reservations.
- Support customers with hotel bookings and related services.
- Resolve issues and ensure high levels of customer satisfaction.
- Work collaboratively with the team to meet targets and service quality standards.
What we're looking for:
- 1–2 years of experience in flight reservations or a travel call center
- Amadeus GDS proficiency is a must
- Experience with hotel booking systems is a plus
- Excellent English communication skills
- Strong customer service mindset and attention to detail
- Ability to work under pressure and in a rotating shift schedule
To apply, send your updated CV to: [اضغط هنا لمشاهدة البريد اﻹلكتروني]
We welcome dynamic, motivated professionals who are ready to grow with us!