Job Description:
Follow up on customer orders from order receipt until delivery.
Coordinate with Sales, Planning, Logistics, Warehouse, and other relevant departments.
Monitor order status, stock availability, and delivery schedules.
Ensure accurate order processing and system updates.
Follow up on pending orders and support resolving customer issues.
Prepare and maintain customer service and order-related reports.
Requirements
0–1 years of experience in Customer Service, Order Management, Supply Chain, or a related field.
Very good command of English.
Good knowledge of MS Office, especially Excel.
SAP/ERP experience is an advantage.
Strong communication, coordination, and problem-solving skills.
High attention to detail and ability to work in a fast-paced environment.
وصف الوظيفة:
متابعة طلبات العملاء من استلام الطلب حتى التوصيل.
التنسيق مع أقسام المبيعات والتخطيط واللوجستيات والمستودعات والأقسام الأخرى ذات الصلة.
مراقبة حالة الطلبات، وتوافر المخزون، وجداول التوصيل.
ضمان معالجة دقيقة للطلبات وتحديثات النظام.
متابعة الطلبات المعلقة ودعم حل مشكلات العملاء.
إعداد وصيانة تقارير خدمة العملاء وطلباتهم.
المتطلبات
من 0 إلى 1 سنة خبرة في خدمة العملاء، إدارة الطلبات، سلسلة التوريد، أو مجال ذي صلة.
إجادة جيدة للغة الإنجليزية.
معرفة جيدة ببرامج مايكروسوفت أوفيس، وخاصة إكسل.
تجربة استخدام SAP/ERP هي ميزة إضافية.
مهارات قوية في التواصل والتنسيق وحل المشكلات.
الاهتمام بالتفاصيل والقدرة على العمل في بيئة سريعة الخطى.
Tanqeeb.com is the pioneering search engine in The Arab World. Tanqeeb Gathers all the suitable jobs on various platforms for you in one place.
Acitive responsable
