وصف الوظيفة

ملخص المنصب
وظائفنا ليست مجرد وضع الطعام على الطاولة ليستمتع به ضيوفنا حتى يسألوا عن فاتورتهم. بدلاً من ذلك، نريد بناء تجربة تكون ذات ذكريات فريدة - مع الطعام والمشروبات إلى جانبها. خبراء دعم خدمة الضيوف لدينا يأخذون زمام المبادرة ويوفرون مجموعة واسعة من الخدمات لضمان سير عمليات الطعام والشراب بسلاسة. سواء كان ذلك في إعداد الطاولات، أو المساعدة في المطبخ، أو تنظيف مناطق العمل وتجديد الإمدادات، يوفر خبير دعم خدمة الضيوف الدعم الذي يجعل المعاملات جزءًا من التجربة.
بغض النظر عن الوظيفة التي تشغلها، هناك بعض الأشياء الحاسمة للنجاح – خلق مكان عمل آمن، اتباع سياسات وإجراءات الشركة، الحفاظ على معايير الجودة، والتأكد من أن زيك ومظهرك الشخصي وتواصلكم مهني. سيكون خبراء دعم خدمة الضيوف واقفين ويتنقلون (واقفين، يجلسون، أو يمشون لفترة طويلة؛ ينتقلون عبر أسطح مائلة، غير مستوية، أو زلقة)، يديرون القائمة (قراءة والتحقق بصريًا من المعلومات)، ويتبعون نهجًا عمليًا في العمل (تحريك، رفع، حمل، دفع، سحب، ووضع الأشياء التي تزن أقل من أو تساوي 25 رطلاً دون مساعدة و50 رطلاً بمساعدة؛ الوصول فوق الرأس وأسفل الركبتين، بما في ذلك الانحناء، الالتواء، السحب، والانحناء). أداء كل هذه الأشياء بشكل جيد (وغيرها من واجبات العمل المعقولة حسب الطلب) أمر حاسم لخبراء دعم خدمة الضيوف – لإتقان العمل لضيوفنا ولأعمالنا في كل مرة.
المؤهلات المفضلة
التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها من GED.
الخبرة العملية ذات الصلة: لا توجد خبرة عملية ذات صلة. يفضل وجود خبرة سابقة في بيئة الغذاء والشراب.
الخبرة الإشرافية: لا توجد خبرة إشرافية.
التراخيص أو الشهادات: لا شيء
في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون جهة عمل ذات فرص متساوية، مرحبين بالجميع ومتيحين الوصول إلى الفرص. نحن نعزز بنشاط بيئة تُقدر وتحتفل بالخلفيات الفريدة لموظفينا. أقوى ما لدينا يكمن في المزيج الغني من الثقافة والموهبة والتجارب لموظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز بناءً على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو حالة المحاربين القدماء، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.
في أكثر من 100 فندق حاصل على جوائز حول العالم، يخلق The Ritz-Carlton السادة والسيدات تجارب استثنائية تظل مع الضيف حتى بعد مغادرته، وتُجذب أفضل محترفي الضيافة في العالم الذين يخلّدون الذكريات مدى الحياة. نؤمن بأن النجاح يتحقق عندما يتم تمكين الجميع من الإبداع والتفكير والتعاطف.
كل يوم، نضع معيارًا لخدمة فاخرة نادرة وخاصة في جميع أنحاء العالم ونفخر بتقديم التميز في العناية وراحة ضيوفنا.
دورك هو التأكد من أن “المعايير الذهبية” لـ The Ritz-Carlton يتم تقديمها بلباقة وبفكر يوميًا. المعايير الذهبية هي أساس The Ritz-Carlton وهي ما يوجّهنا كل يوم لنكون أفضل من اليوم السابق. هذا الأساس وإيماننا بأن ثقافتنا تقود النجاح هو ما جعل Ritz-Carlton سمعة كقائد عالمي في الضيافة الفاخرة. كجزء من فريقنا، ستتعلم وتجسد المعايير الذهبية، مثل وعد موظفينا، وال credo وقيم الخدمة. ووعدنا لك أننا نقدم فرصة فخورين بما تقوم به وبمن تعمل معه.
بانضمامك إلى The Ritz-Carlton، تنضم إلى محفظة علامات تجارية مع Marriott International. كن حيث يمكنك أن تبذل جهدك، وابدأ هدفك، وانتمِ إلى فريق عالمي مدهش، وأصبح أفضل نسخة من نفسك.