Job description
About Four Seasons:
Four Seasons is powered by our people. We are a collective of individuals who crave to become better, to push ourselves to new heights and to treat each other as we wish to be treated in return. Our team members around the world create amazing experiences for our guests, residents, and partners through a commitment to luxury with genuine heart. We know that the best way to enable our people to deliver these exceptional guest experiences is through a world-class employee experience and company culture.
At Four Seasons, we believe in recognizing a familiar face, welcoming a new one and treating everyone we meet the way we would want to be treated ourselves. Whether you work with us, stay with us, live with us or discover with us, we believe our purpose is to create impressions that will stay with you for a lifetime. It comes from our belief that life is richer when we truly connect to the people and the world around us.
About the location:
The heartbeat of the nile. In the heart of Cairo on the banks of the River Nile, our Hotel opens the door to discovering Egypt’s 5,000-year-old ancient mysteries. Just a short drive away, set out to explore the majestic pyramids, the 1,000-year old market, the 12th-century citadel and the ancient Egyptian museum. Later, experience Cairo’s breathtaking sunset from the Nile on a traditional felucca, dine at our nine acclaimed restaurants, relive the pharaoh’s beauty secrets at the Spa or simply take an art tour to see the collection of contemporary local artwork that fills our halls.
Reception Agent– Four Seasons Hotel Cairo at Nile Plaza, Egypt
About Four Seasons Hotel Cairo at Nile Plaza, Egypt:
Four Seasons Hotel Cairo at Nile Plaza dedicates to perfecting the travel experience through continual innovation and the highest standards of hospitality. From elegant surroundings of the finest quality, to caring, highly personalized 24-hour service, Four Seasons embodies a true home away from home for those who know and appreciate the best. The deeply instilled Four Seasons culture personifies by its employees - people who share a single focus andencourageto offer phenomenal service.
We seekthe creativetalents that are well-mannered, visionary, and passionate andhavinga deep understanding of the hospitality concept.
The Role ofReception Agent:
We are currently seeking the creativetalenta Full-time talented Reception Agent that is well-mannered, visionary, and passionate andhavinga deep understanding of the hospitality concept to join our team.
The Reception Agent is a central part of the Front Office Team whose mainobjectiveis to ensure our guests have a smooth arrival and departure experience, handle all guest interactions with the highest level of professionalism and hospitality, accommodating guest special requests whenever possible. Interactions with guests will be in person and by phone.
Our Ideal Reception Agent:
A special talent and passion for ensuring you and your team deliver the highest level of guest experience to our guests. Reading, writing and oralproficiencyin the English language and abachelordegree graduate isa mustwith 1-2 years of pervious luxury experience in related position.
Unlock a world of employee well-being & satisfaction with our comprehensive benefit offerings:
Competitive Salary, wages, and a comprehensive benefits package
Excellent Training and Development opportunities
Complimentary Dry Cleaning for Employee Uniforms, Employee Meals and stays at FS properties (based on availability), with discounted meals.
Comprehensive private medical insurance, Dental/disability/life insurance
Retirement benefits/pension
Learn more about what it is like to work at Four Seasons - visit us:
https://www.linkedin.com/company/four-seasons-hotels-and-resorts
https://www.facebook.com/FourSeasonsJobs
In line with our plans for future growth, we have faith in our staff levels in keeping with our exceptional staff-to-guest ratios. We believe that attitude counts asmuch asskill. As a result, Four Seasons hires motivated people who we train to perform superbly, while we craft an environment where they can flourish.Ultimately, our culture breeds success, and rewards it in many different ways.We look forward to receiving your application!
وصف الوظيفة
حول فندق فور سيزونز:
يستمد فور سيزونز قوته من موظفينا. نحن جماعة من الأفراد الذين يتوقون ليصبحوا أفضل، ويدفعون أنفسهم إلى آفاق جديدة ويعاملون بعضهم البعض كما نود أن يُعاملوا نحن أنفسنا. يخلق أعضاء فريقنا حول العالم تجارب مذهلة لضيفينا وسكاننا وشركائنا من خلال الالتزام بالفخامة بقلب صادق. نعرف أن أفضل طريقة لتمكين موظفينا من تقديم هذه التجارب الاستثنائية للنزلاء هي من خلال تجربة موظف عالمية المستوى وثقافة شركة مميزة.
في فور سيزونز، نؤمن بالاعتراف بوجه مألوف، والترحيب بوجه جديد ومعاملة كل من نلتقي به كما نود أن نُعامل نحن أنفسنا. سواء كنت تعمل معنا، أو تقيم معنا، أو تعيش معنا، أو تكتشف معنا، نؤمن بأن هدفنا هو خلق انطباعات ستظل معك مدى الحياة. يأتي ذلك من قناعتنا بأن الحياة أغنى عندما نرتبط حقًا بالأشخاص والعالم من حولنا.
حول المكان:
نبض قلب النيل. في قلب القاهرة على ضفاف النيل، يفتح فندقنا باب استكشاف أسرار مصر القديمة التي تمتد لخمسة آلاف عام. تبعد مسافة قصيرة بالسيارة لتستكشف الأهرامات الشامخة والسوق الذي عمره ألف عام والحصن في القرن الثاني عشر والمتحف المصري القديم. لاحقاً، استمتع بغروب القاهرة الخلاب من النيل على مركب فلوكة تقليدي، وتناول العشاء في مطاعمنا التسعة المعروفة، وعيش أسرار الجمال لفراعنة في السبا، أو فقط خذ جولة فنية لرؤية مجموعة الأعمال الفنية المحلية المعاصرة التي تملأ قاعاتنا.
مكتب الاستقبال وكيل – فندق فور سيزونز القاهرة في بلازا النيل، مصر
حول فندق فور سيزونز القاهرة في بلازا النيل، مصر:
يكرس فندق فور سيزونز القاهرة في بلازا النيل نفسه لإتقان تجربة السفر من خلال الابتكار المستمر وأعلى معايير الضيافة. من أجواء أنيقة وجودة عالية، إلى خدمة دائمة دافئة وشخصية على مدار 24 ساعة، تجسد فور سيزونز بيتًا بعيدًا عن المنزل لأولئك الذين يعرفون ويقدرون الأفضل. الثقافة العميقة لفور سيزونز يتجسد فيها موظفوها - أشخاص يشتركون في هدف واحد ويشجعونعلى تقديم خدمة استثنائية.
نبحث عنالمواهب الإبداعيةالذوق الرفيع، الرؤية، والشغف وفهم عميق لمفهوم الضيافة
دورأستقبال:
نحن نبحث حالياً عن الموهبة الإبداعيةموهبة كاملة بدوام كامل لاستقبال وكيل استقبال ذيأدب عالي،رؤية، وشغف وفهم عميق لمفهوم الضيافة للانضمام إلى فريقنا.
يُعَدّ وكيل الاستقبال جزءاً مركزياً من فريق المكتب الأمامي whose mainالهدف هو ضمان تجربة وصول ومغادرة سلسة لضيوفنا، والتعامل مع جميع تفاعلات الضيوف بأعلى مستوى من الاحتراف والضيافة، وتلبية الطلبات الخاصة للضيوف قدر الإمكان. ستكون التفاعلات مع الضيوف وجهاً لوجه وبالهاتف.
مثالنا المثاليلوكيل الاستقبال:
موهبة خاصة وشغف لضمان أن أنت وفريقك تقدمون أعلى مستوى من تجربة الضيوف لضيوفنا. القراءة والكتابة والكفاءة الشفويةفي اللغة الإنجليزية ودرجة البكالوريوسمطلوبمع 1-2 سنوات من الخبرة الفاخرة السابقة في وظيفة ذات صلة.
افتح عالماً من رفاهية الموظفين ورضاهم مع عروضنا الشاملة للمزايا:
راتب تنافسي، أجور، وحزمة مزايا شاملة
فرص تدريب وتطوير ممتازة
غسيل جاف مجاني لزي الموظف، وجبات الموظفين والإقامات في ممتلكات FS (اعتماداً على التوافر)، مع خصومات في الوجبات.
تأمين صحي خاص شامل، تأمين أسنان/إعاقة/حياة
المعاش/التقاعد
اعرف المزيد عن كيف يكون العمل في فور سيزونز - زورنا：
https://www.linkedin.com/company/four-seasons-hotels-and-resorts
https://www.facebook.com/FourSeasonsJobs
تماشياً مع خططنا للنمو المستقبلي، لدينا ثقة في مستويات موظفينا بما يتماشى مع نسب النزيل-الموظفين الاستثنائية. نؤمن بأن الموقف يساويقدرة المهارة. نتيجة لذلك، توظف فور سيزونز أشخاصاً متحفزين نقوم بتدريبهم على الأداء بشكل ممتاز، بينما نخلق بيئة يزدهرون فيها.في النهاية، تُنشئ ثقافتنا النجاح، وتكافئه بطرق عدة.نتطلع إلى استلام طلبك!