مطلوب مساعد تقني وخدمة عملاء

تبحث شركة تطبيقات العرب عن موظف دوام كلي أو جزئي للعمل عن بعد لإدارة عدة مسؤوليات في : مجال ادارة المحتوى الرقمي والعناية بالعملاء 

المهام والمسؤوليات:

  • إدارة حسابات الانستقرام 

  • رفع صور وبوستات لمواقع التواصل

  • التفاعل معا تعليقات المتابعين

  • تجديد محتوى الحسابات بشكل دوري

  • التفاعل معا الدايركت والرد على استفسارات

  • رفع فيديوات تفاعلية لكيفية استخدام التطبيقات (يتطلب وجود جهاز آيفون)

  • تجهيز ورفع الاعلانات على انستقرام

  • ادارة وتساب الشركة

  • الرد على استفسارات العملاء

  • تخزين ارقام العملاء

  • تجهيز ورفع الاعلانات

  • ادارة الموقع الالكتروني

  • تحديث المحتوى بناءا على طلبات الرئيس

  • اضافة صفحات ومحتوى جديد

  • كتابة مقالات تقنية

  • ادارة البريد الالكتروني:

  • الرد على ايملات العملاء

  • خلق case لمشاكل العملاء التي تتطلب حل تقني

  • ارسال رسائل اعلانية للمجموعات البريدة

  • تخزين بريد العملاء في نظام CRM

  • ادارة مرجعات وتعليقات العملاء على الآبستور

  • جمع وتقنين محتوى من الانترنت

  • اعاد الصور وتغير حجمها وعمل thubnils

 

المؤهلات الوظيفية: 

  • بكلويوس أو ما يعادلها

  • خبرة ١-٣ سنوات في مجال التقنية والتطبيقات والتواصل الاجتماعي

  • اتقان اللغة العربية والانجليزية

  • خبرة في ادارة حسابات التواصل الاجتماعي مثل انستقرام، فيسبوك تويتر

  • خبرة في الرد والتواصل مع العملاء من خلال البريد الالكتروني والقنوات الرقمية الاخرى

  • اللباقة والاحترافية

  • الاحترافية في استخدام الحاسب الآلي و يفضل الخبرة في استخدام الماك

 

شروط العمل:

  • توفر جهاز كمبيوتر شخصي سريع وحديث ويفضل ماك مع كام 

  • توفر انترنت قوي وسريع ومستمر وآمن

  • توفر جميع الأدوات اللازمة للمشاركة في الاجتماعات عن بعد (مايكرفون ، كام الخ)

  • توفر مكتب خاص شخصي للعمل عن بعد

  • الالتزام بوقت العمل

  • الدوام ٩ ساعات يوميا

  • توفر حساب بكني خاص (لتحويل الراتب)

  •  مع رقم سكايب للتواصل!
تاريخ النشر: ٢٧ يونيو ٢٠٢٠
الناشر: Tanqeeb.com

تاريخ النشر: ٢٧ يونيو ٢٠٢٠
الناشر: Tanqeeb.com